クチコミ

総合評価
3.89
54
5
15
4
15
3
7
2
5
1
1
部屋
3.78
接客・サービス
3.88
ロケーション
4.33
朝食
3.57
夕食
-
温泉・お風呂
3.36
設備
3.63
清潔さ
4.06
クチコミの投稿画像
44
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
さくら9304
60代/男性|1 件のクチコミ

6月24日に宿泊しました。ホテル職員の方々がらとても親切な対応をして頂きました。部屋は広くはないですが、清掃がいき届いていてトイレもとても綺麗でした。 朝食会場はホテルの部屋数からするとちょっと狭いかなと思いましたが、私が利用した8時過ぎでは全く混雑はしていませんでした。 朝食メニューの品数は少なかったのですが、ポーク卵おにぎりと肉じゃがは美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】バリューステイプラン★朝食付き★

部屋タイプ

ツインルームA
7
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この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のスタッフの対応につきまして「親切な対応」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。重ねまして、清掃につきましても「綺麗でした」とおしゃっていただき大変うれしく思います。 その他の点に置かれましても、多くの温かいお言葉をいただき感無量です。 お客様へご快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。 また宮古島へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
2025-06-27
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

リブランドしたようですが以前と変わらず必要な物は全部揃っており立地も良く便利です。フロントの方々も親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】スマイルホテル宮古島リブランドOPEN記念プラン★素泊り★

部屋タイプ

ダブルルーム
7
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このたびは当施設をご利用いただきありがとうございます。 リブランド後も変わらず快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
2025-05-12
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
てて3
60代/男性|14 件のクチコミ
スタッフの親切な対応に感謝

よく利用しています。建物は古いですがスタッフは親切です。朝食ビュッフェのご飯が切れた時も、炊き立てのご飯をよそって席まで届けてくれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 建物についてのご指摘、ありがとうございます。古さを感じさせないよう、スタッフ一同努めてまいります。お食事に関しても、炊き立てのご飯をお届けできたことを嬉しく思います。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテル宮古島 フロント
スマイルホテル宮古島<宮古島>
2025-12-02
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
まりも8727
20代/女性|2 件のクチコミ
夜の外出に最適、騒音もなく快適

立地が非常に良く、夜飲みに出かけるのにぴったりでした。 歓楽街にありますが騒音などなく快適でした。 シャワーの水圧が少し弱く感じましたが全体的に大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】バリューステイ★素泊まり★

18
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この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 立地をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。快適にお過ごしいただけたことも、本当に良かったです。 シャワーの水圧についてはご不便をおかけして申し訳ありません。今後の改善に向けて、しっかりと検討させていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル宮古島 フロント
スマイルホテル宮古島<宮古島>
2025-12-02
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ニック51118061
60代/男性|3 件のクチコミ
繁華街の真ん中で面白い

繁華街のど真ん中でおもしろみがあった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
20
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
さっちん318
40代/女性

那覇のスマイルさんは何度か使わせてもらいましたが、宮古島のスマイルさんは今回初めてでした。空港からも近く、コンビニや食事処も近くにあり満足です。 また、機会があったら、お願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊を頂き、ありがとうございます。 こちらこそご利用いただき、誠にありがとうございます。 那覇店に続き、今回宮古島店もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 立地や周辺環境にもご満足いただけたようで何よりです。 また宮古島にお越しの際は、ぜひお気軽にご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております! スマイルホテル宮古島 フロント
2025-10-29
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
kunikuni2056
50代/男性|5 件のクチコミ

飲食店に行くのに立地良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル宮古島にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 機会がございましたら、次回はぜひご朝食もご利用いただければと存じます。 スマイルホテル宮古島 フロント
2025-10-12
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
う〜みんぱぱ
40代/男性|27 件のクチコミ

安く取れたので助かりました。 初めて高層階に泊まりましたが不便さはなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お得にご利用いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。 また、高層階でのご滞在にご不便を感じられなかったとのお言葉に安心いたしました。 ぜひ次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お忙しい中コメントをお寄せ下さり有難うございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル宮古島 フロント
2025-09-27
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

繁華街の中心にあります。 最近ホテル名が変わったみたいでタクシーの運転手さんに伝えても通じませんでした。 改装したばかりなのでとても綺麗でした。アミニティはフロント横に置いてありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】スマイルホテル宮古島リブランドOPEN記念プラン★素泊まり★

部屋タイプ

ダブルルーム
5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
2025-05-07
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4月28日に宿泊しました。繁華街の中にあり、コンビニも近くにありました。チェックアウトは部屋のQRコードでできました。近隣駐車場は徒歩数分でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】スマイルホテル宮古島リブランドOPEN記念プラン★素泊まり★

部屋タイプ

ダブルルーム
6
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
2025-05-05
2
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
予約するならAがおすすめ

夏に一度宿泊し、料金の安さと立地がよいので、再度予約しました。前回はA(シャワーのみ)しか空きがなかったのですが、今回はB(ユニットバス付)が空いていたのでそちらを予約したら、古いホテルの名残なのか部屋が暗すぎる。それを補うためのライトはあるが、ほどよい明るさにはならず、この部屋では1泊が限界だと思いました。予約するなら、Aをおすすめします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
16
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかし、Bタイプのお部屋にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。 お部屋の明るさに関しては、貴重なご意見をいただき感謝いたします。 今後の改善の参考とし、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル宮古島 フロント
スマイルホテル宮古島<宮古島>
2025-12-02
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

初めて出張で利用しました。 スタッフの対応は良かったです。 コンビニや飲食店が近くて便利です。 駐車場が満車のため、近くのコインパーキングを利用しましたが結構高


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル宮古島にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。 また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 立地に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、駐車場が満車となっており、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 近隣のコインパーキングの料金に関しても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル宮古島 フロント
2025-10-16
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

初めて出張で利用しました。 スタッフの対応は良かったです。 コンビニや飲食店が近くて便利です。 駐車場が満車のため、近くのコインパーキングを利用しましたが結構高かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル宮古島にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。 また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 立地に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、駐車場が満車となっており、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 近隣のコインパーキングの料金に関しても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル宮古島 フロント
2025-10-16
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
しィさぁ
50代/男性|13 件のクチコミ

良くも悪くもありません。極々普通です。悪い評価が多く利用するまで不安ではありましたが、そこまで酷いとは感じませんでしたよ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】スマイルホテル宮古島リブランドOPEN記念プラン★朝食付★

部屋タイプ

ツインルームA
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 事前にご不安な思いを抱かれていた中、ご滞在に大きなご不便を感じられなかったとのことで、スタッフ一同安堵しております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中コメントをお寄せ下さり有り難うございました。 またの来島、ご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル宮古島フロント
2025-08-17
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
648721my
50代/男性|206 件のクチコミ

部屋の照明が少ないと感じました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の照明が十分でなかったとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、照明環境の見直しを検討してまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。 スマイルホテル宮古島 フロント
2025-07-22
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
60代/男性|10 件のクチコミ

お湯が出なかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】バリューステイ★素泊まり★

部屋タイプ

ツインルームA
7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、お湯が出なかったとのことでご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 すぐに設備の確認・改善を行い、同様のことがないよう努めてまいります。 貴重なご指摘をいただきありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
2025-06-22
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地が自分には合わなかったです。 特に気にならない人には最適だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
ご感想ありがとうございます。 立地が合わなかったとのこと、残念ですが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 それでも「気にならない方には最適」とのお言葉、大変励みになります。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
2025-06-22
2
レジャー
一人
2025年6月宿泊
hisashi4110
60代/男性|98 件のクチコミ

スマイルホテルにリブランドされたことである程度期待したが残念ながらハズレ。場所は中心地にあって問題ないが部屋は電気スタンドだけで暗く使い勝手は悪かった。朝食も品数少なく使い捨て容器ばかりでゴミが大変と思った。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】スマイルホテル宮古島リブランドOPEN記念プラン★朝食付き★

部屋タイプ

ダブルルーム
10
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル宮古島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スマイルホテルにリブランドされたことで期待してご宿泊されたとのこと、ご期待に沿えなかった点が多く、大変申し訳ございません。 また、朝食の品数や使い捨て容器についてのご意見もいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 今後はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 最後になってしまいましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-06-12
1
ビジネス
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
60代/男性|10 件のクチコミ

部屋には蟻の大群!風呂のシャワーカーテンは真っ黒のカビ!カビ臭い。裏の入り口からは生ゴミの匂いがしてました。フロントに伝えると、あーそうですか…だけでした。 なかなか最低のホテルでした。 やっぱりスマイル…泊まるんじゃなかった…


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】スマイルホテル宮古島リブランドOPEN記念プラン★素泊まり★

部屋タイプ

ダブルルーム
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、数々のご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お部屋に蟻が発生していたこと、浴室のシャワーカーテンにカビがあったこと、さらには臭いの問題と、スタッフの対応にまでご不満を感じられたとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に快適にお過ごしいただける空間とサービスを提供すべきところ、このようなご指摘をいただく結果となってしまい、誠に情けなく思っております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃・衛生管理の徹底、スタッフ教育の見直しなど、再発防止に向けた改善に早急に取り組んでまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。もし再びご利用いただける機会がございましたら、挽回の機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 フロントスタッフ
2025-05-22
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
金ちゃん9999
50代/男性|29 件のクチコミ

初めての宮古島宿泊ということもあり、とても楽しみにしていました。 宮古島という特性上仕方ないと思うのですが、フローリングだと湿気でベタつきます。 カーペットにしたほうがよいのではないでしょうか。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】スマイルホテル宮古島リブランドOPEN記念プラン★素泊まり★

部屋タイプ

ツインルームA
6
不適切なクチコミを報告する
宮古島の数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたフローリングのベタつきにつきましては、私どもも日々清掃や除湿対策に努めておりますが、南国特有の高湿度による影響が大きく、快適さの面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 この度はご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフ
2025-05-20