クチコミ

総合評価
4.48
29
5
13
4
10
3
1
2
0
1
0
部屋
3.92
接客・サービス
4.64
ロケーション
3.96
朝食
4.28
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.72
設備
4.26
清潔さ
4.44
24
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
hoka320
60代/男性|8 件のクチコミ

10月6日に宿泊しました。温泉の泉質がとてもよく、湯上りには全身マッサージを受けた感じになります。露天風呂も2カ所あり、ゆっくりと温泉に入ることができました。ホテルが大きくないので、部屋から温泉までが近くて便利ですし、卓球場やカラオケなどの娯楽施設がないのですが、その分静かに温泉を楽しむことができます。 私が気に入っているのは、コーヒーやスポーツドリンク、お茶などのフリードリンク、樹氷などのお菓子が自由にいただけることや、午後6時から7時のフリービールタイムにおいしい地ビールも飲めることです。そして、無料の朝ご飯もおいしいです。おかずはワンプレートですが、焼き魚やサラダ、卵焼き、小鉢、ヨーグルトなど、満足できます。スタッフの方たちの気遣いのある接客もとてもよかったです。また、宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は10月6日にONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温泉や館内サービスに関してたくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館自慢の源泉かけ流しの温泉は、強酸性の白濁湯でございます。全身がほぐれるような湯上がりの感覚をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をごゆっくりと堪能いただけたようで何よりでございます。 館内はあえて大規模な娯楽施設を設けず、温泉と自然の静けさをゆっくりと味わっていただける造りとなっております。「静かに温泉を楽しめた」とのお言葉は、私どもの目指す滞在スタイルを感じ取っていただけたようで、大変光栄に存じます。 また、フリードリンクや山形銘菓「樹氷ロマン」などのスナック、18時から19時限定のフリービールサービスなどもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。 ご朝食は、ワンプレートに加えパンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によってはすべてビュッフェでのご提供となる場合もございます。 ご朝食につきましても、「満足できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 温かいお褒めの言葉を胸に、今後も快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただき、蔵王の自然とともに癒やしのひとときをお過ごしいただければ幸いです。 再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-08
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
HN8810
40代/男性|22 件のクチコミ
山上の充実ホテル、温泉と温かいおもてなし

山の上にあり、思ったより急斜面、途中でスーツケースをこじらせて何とか登り切った先は無機質なおンラインチェックイン。。。でしたが、すべてのものがしっかりそろえられているほか、居住性も高いホテルでした。ロビーはオーストリアチックにそろえられてフリードリンクなども充実、部屋にはこじらせてしまったスーツケースを補修するに足りるガムテープが。加えて温泉ものんびりできるお湯、露天も2種類あり、満喫することができました。チェックアウト後、急な仕事をロビーでさせていただいた時にもふかし芋を出していただいたり、本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、急斜面の中お越しいただき、ご足労をおかけいたしました。 オンラインチェックインをはじめセルフサービスが中心の当館ですが、館内設備やお部屋の使い心地、ロビーでのフリードリンクなどを快適にご利用いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 なお、7時から21時まではスタッフによるチェックイン・チェックアウトの対応も可能でございます。 お困りのスーツケースの補修に、備え付けのガムテープがお役に立てたとのことで何よりでございます。 (ガムテープはカメムシ対策としてもご利用いただけます。) 温泉につきましても、内湯・露天ともにゆったりとお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、チェックアウト後のお仕事の際にも、ささやかながらお寛ぎいただける時間をご提供できましたこと、私どもも光栄に存じます。 蔵王温泉は、春夏の新緑、秋の紅葉、冬の樹氷と、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蔵王ならではの自然とともに癒しのひとときをお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2025-11-15
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

9月23日に泊まりました。夕食がないのですが、サービスの朝食がとてもよかったです。おかずはワンプレートですが、ちょうどいい量でとても美味しかったです。あまり混んでいないし、ゆっくりできてよかったです。温泉の泉質がとてもよかったです。少し濁っていますが、皮膚にいい感じがしましたし、とてもあったまりました。 フリードリンクがあるので、風呂上りに冷たい飲み物も飲めるし、お菓子がサービスで置いてあったし、紅茶もコーヒーも飲めます。こじんまりとしたホテルなので、部屋から温泉までの動線も短いので、温泉を楽しむにはとてもいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ロングステイプラン】最大22時間滞在★朝食無料サービス♪蔵王の名湯を満喫

28
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食は、ワンプレートに加え、パンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によってはすべてビュッフェスタイルでご提供する場合もございます。 朝食や温泉、フリードリンクサービスなどをゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。 朝食のワンプレートメニューにつきまして「ちょうどよい量で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん励みになります。 これからも一日の始まりを心地よく迎えていただけるよう、丁寧な朝食づくりに努めてまいります。 また、当館自慢の強酸性の天然温泉にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 蔵王の自然が育むお湯は美肌効果が高く、体の芯から温まると多くのお客様にご好評をいただいております。 さらに、フリードリンクやお菓子のサービスについてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。 小規模施設ならではの快適な動線と落ち着いた空間づくりを大切に、今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 蔵王温泉は、春夏の新緑や自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。 ぜひまた季節を変えて、蔵王の自然と温泉を満喫していただければ幸いです。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-17
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
50代/男性|2 件のクチコミ

9月3連休の中日にお世話になりました。この時期で朝食付\6,500は、大変リーズナブルに宿泊させて頂きました。 高見屋グループ全ての温泉が無料で利用できるのが大変良かったです。日帰り入浴が\1,000なので、6ヶ所巡ると宿泊料が実質無料です(笑)。個人的には創さんのお風呂が一番良かったです。 また、チェックイン・チェックアウトもWEBで出来るので非常に楽でした。 *WEBが苦手な方はフロントでも対応可能です ドリンクサーバーも無料で24時間利用可能なのが良かったです。 また蔵王に来る際には、利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 9月の連休に当館をお選びいただき、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特典の「名湯一門 高見屋」全6施設の湯めぐりをお楽しみいただき、それぞれの魅力をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。なかでも「名湯舎 創」の温泉をお気に召していただけたことは、私どもにとって大変励みとなります。 また、WEBチェックイン・チェックアウトを便利にご利用いただき安心いたしました。操作にご不安のあるお客様にはフロントでも対応しておりますので、どうぞご安心くださいませ。館内のドリンクサーバーについても快適にご利用いただけたようで嬉しく存じます。当館では、コーヒーや一部のお飲み物・茶菓子は21時までのご提供となりますが、24時間ご利用いただけるドリンクもご用意しております。 「また蔵王に来る際には利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。これからも快適で心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひ次回は四季折々の蔵王の魅力とともに当館をご利用くださいませ。 再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-23
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族5人で2泊3日利用させていただきました。受付を通らずチェックイン アウトができるシステムやお部屋の鍵がナンバーロック式なのは、すごく便利でした。硫黄のかおり漂う温泉街から少し離れた場所にありますが、お風呂はしっかりとした蔵王温泉でした。今回は利用できませんでしたが、無料の湯めぐりもあり、より温泉を楽しめそうだなと思いました。朝食も程よい量を美味しく食べられてよかったです。特にレストランでの接客されている方の心配りが素晴らしく、子どもたちにも本当に優しかったです。全体的に建物や設備が古い印象ですが価格とサービスには満足です。ひとつ改善を願えるなら、敷布団や枕。どちらも薄いスポンジタイプなのは初めてでした。個人の感想ですが、敷布団がマットレスのみだとやはり体が休まらないと感じました。 徒歩5分ほどのところにあるロングスライダーは、リフトに揺られて登れるのも、スライダーの爽快感も最高で、すごくおすすめです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 当館では無人のセルフチェックインシステムを導入しております。ご登録いただいたメールアドレス宛に送信される「WEBチェックイン画面」から、チェックイン開始時刻以降にお部屋番号と開錠番号をご確認いただけるため、フロントでのお手続きが不要となり、スムーズにご入室いただけます。 チェックイン・アウトのセルフシステムやナンバーロック式のお部屋の鍵について「便利」と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。当館では、少しでもスムーズにご滞在いただけるよう工夫を重ねており、そのお声が励みになります。 当館の温泉は内湯の石風呂に加え、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をご用意しており、森林に囲まれたロケーションの中で、四季折々の景色とともにご入浴をお楽しみいただけます。 ご朝食につきましては、ワンプレートのご提供に加え、パン・コーヒー・ご飯・お味噌汁などのミニビュッフェもご用意しております。日によっては、すべてビュッフェ形式でのご提供となる場合もございます。 温泉や朝食、スタッフの接客についてのお褒めの言葉もありがとうございます。特にレストランスタッフへの温かなお言葉は、本人にも伝えさせていただきます。お子さまたちにも楽しくお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。 一方で、敷布団や枕の寝心地に関するご意見、ありがとうございます。頂戴したご感想は真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。すぐに全室一斉の対応は難しいかもしれませんが、より快適にお休みいただけるよう、できる限りの工夫を検討してまいります。 当館徒歩5分程度の所には蔵王高原で人気のアクティビティZAOスーパースライダー&ペイントボールがございます。ホテルでは、割引券もお渡ししております。 スーパースライダーもご満喫いただけたとのことで、夏の蔵王ならではの体験をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。 蔵王は季節ごとに異なる魅力がございますので、ぜひまた違う季節にもご家族でお越しいただき、さらに多くの思い出をお作りいただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-10
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
るーくん's
40代/男性|2 件のクチコミ

歯ブラシ(やわらかめ、歯磨き粉付き)、ひげ剃り、クシ、綿棒、浴衣各種(子どもあり)などのアメニティはもちろん、館内に電子レンジや無料ドリンクコーナー(ホットコーヒー、レモンティー、スポーツドリンク、エナジードリンク、紅茶各種)、お茶菓子コーナーもあり、さらに紙皿やフォーク、スプーン、割り箸まで準備されている充実感は大変ありがたかったです。 温泉も朝食も子どもたちが気に入っており、また家族で訪れたいです。スタッフさんの対応もしっかりしており、大変気持ちよく利用できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食無料サービス〜ONSEN&STAY〜森に包まれたリゾート空間で蔵王の名湯を満喫

10
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この度は当館をご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 当館のアメニティバーでは、歯ブラシ、ひげ剃り、クシ、綿棒、浴衣(お子さま用含む)など各種アメニティ類をご用意しております。また、無料のドリンクコーナーやお茶菓子コーナーも設けており、快適にお過ごしいただけるよう努めております。さらに、お持ち込みの食事をお楽しみいただけるよう、紙皿やフォーク、スプーン、割り箸、電子レンジなどもご用意しております。 このような設備について「充実感がありがたかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お子さま向けの浴衣やドリンクコーナーなど、ご家族皆さまのご滞在にお役立ていただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 温泉は、午前10時から13時の清掃時間を除き、いつでもご利用いただけます。内湯の石風呂に加え、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をご用意しており、森林に囲まれたロケーションの中で、四季折々の景色とともにご入浴をお楽しみいただけます。 ご朝食につきましては、ワンプレートのご提供に加え、パン・コーヒー・ご飯・お味噌汁などのミニビュッフェもご用意しております。日によっては、すべてビュッフェ形式でのご提供となる場合もございます。 温泉や朝食をお子さまたちにも気に入っていただけたとのこと、微笑ましく拝読いたしました。また、スタッフへのお褒めの言葉も励みになります。ありがとうございます。 蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季を通じて異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、それぞれの蔵王の表情とともに、当館でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-10
5
その他
家族
2025年11月宿泊
hoka320
60代/男性|8 件のクチコミ
温泉と地ビールが最高、コスパ良し

素泊まり(朝食サービス)です。温泉の泉質がとても良く、皮膚にいいし、とてもあったまります。上がってからずっとポカポカしました。夕食はありませんが、午後6時から7時の地ビール無料飲み放題サービスがグッド。ビールがとても美味しいです。無料の朝食も ワンプレートのおかずも山形の美味しい米つや姫のご飯が美味しいです。コスパがいいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の源泉かけ流し温泉を「泉質がとても良い」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 蔵王特有の硫黄香る強酸性のお湯は、肌あたりの良さや保温効果をご実感いただける温泉でございます。 ご入浴後もポカポカと温かさが続いたとのこと、何よりでございます。 また、夕食の提供はございませんが、18時から19時に行っておりますクラフトビールの無料飲み放題サービスをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 温泉の後の一杯を美味しく感じていただけたとのお言葉は、スタッフの励みとなります。 さらに、朝食サービスにつきましても、ワンプレートのおかずや山形県産のご飯をおいしくお召し上がりいただけたとのこと、光栄に存じます。 「コスパが良い」とのお言葉も大変ありがたく拝見いたしました。 蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蔵王の新たな表情とともに当館でのひとときをお過ごしくださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2025-12-01
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
gp1-ももらび
50代/女性|5 件のクチコミ
白濁の湯とフリービールが最高

お風呂は夜じゅう入れるので自分の好きなタイミングで何回も入りました。白濁のお湯が肌に気持ちよく露天風呂も最高でした。 木曜の宿泊だったので脱衣所も浴場も混んでなくてゆっくり入れました。 外湯めぐりや夕飯は付いてないので外に行きましたが、とにかくホテルに帰る時の登坂がきついです。 お店もほとんど開いてないし早めに閉まってしまうので忙しく食べました。 館内に電子レンジが各階に置いてあるようなのでわかっていればチェックイン前にレンチン食材を買ってこれたのにと思いました。 18時から19時のフリービールはおいしくいただけて部屋に持ち込みもできてとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温泉やフリービールサービスについて温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館自慢の白濁した強酸性の源泉を、お好きなタイミングでゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に木曜日のご宿泊で混雑も少なく、内湯・露天ともにご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、蔵王温泉街から当館への坂道につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 山間の地形ゆえどうしても急斜面が多く、ご夕食時の外出にはご負担をおかけしてしまうことがございます。 また、館内の電子レンジにつきましては、事前に十分にご案内ができず失礼いたしました。 各階の共用スペースに電子レンジを設置しており、テイクアウト品や簡単なお食事の温めにご自由にご利用いただけます。 今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 18時〜19時のフリービールサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ロビーでのご利用はもちろん、お部屋への持ち込みも可能なため、くつろぎのひとときとなっておりましたら幸いです。 蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蔵王の新たな表情とともに当館でのひとときをお過ごしくださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2025-11-16
5
その他
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
61 件のクチコミ

11月2日に宿泊、温泉当時目的で、宿泊しました。朝食のみのプランですが、十分なメニューで、美味しくいただきました。温泉街から少し離れていますので、狭い道を車で向かうのに注意が必要です。 お部屋はきれいで、スタッフ対応もよく、ビールのフリータイムあり コーヒーマシンや、その他の飲み物もロビーで提供されて、無料で頂きました。 また、冬にウィンタースポーツ満喫しに、宿泊をしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館のご朝食につきまして、「十分なメニューで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ワンプレートに加え、パンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によってはすべてビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。 また、館内サービスやスタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりでございます。 当館では18時〜19時の「フリービールサービス」や、コーヒー・お茶などの「フリードリンクコーナー」をご用意し、温泉の後にもくつろぎのひとときをお過ごしいただけるよう努めております。 お車でお越しの際は、道幅の狭い箇所がございますが、その分静かで落ち着いた環境の中でご滞在をお楽しみいただけるのも当館の魅力の一つでございます。 「また冬にウィンタースポーツを満喫しに宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。 蔵王温泉スキー場へは徒歩圏内で、ウィンタースポーツの拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。 ぜひ次回は冬の蔵王で、温泉とともに雪景色もお楽しみくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-11-05
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

どのスタッフの方も対応が良く気持ち良く過ごす事が出来ました。 お部屋の設備は暖房の音が煩くて暖房をつけたまま寝るのは難しかったです。 ベッドサイドのテーブルのコンセントを使おうとしたら 埃っぽかったのとトイレの床も埃でザラザラしてたのがマイナス点です。 フロント階に無料のコーヒーやお茶のサービスがあり嬉しかったです。 リフトの近くにあるので選んだのですがリフトがお休み期間中でした。 リフト利用をお考えの方はリフトが運行しているか確認をオススメします。 宿泊代金を考えると また利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして「気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、温かみのあるおもてなしを大切にしてまいります。 一方で、お部屋の暖房音や清掃面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 暖房設備の点検および清掃時の確認体制を改め、同様のご指摘をいただくことのないよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、フリードリンクサービスをご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 当館は蔵王温泉スキー場に近く、徒歩5分ほどの立地にございます。 スキー・スノーボードの拠点として多くのお客様にご利用いただいておりますが、リフト運行期間外も周辺の自然散策や温泉街めぐりなど、四季折々の蔵王をお楽しみいただけます。 「宿泊代金を考えるとまた利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適で心地よいご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 また蔵王にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-12
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

9月21日に宿泊しました。山形市内から夜にホテル目指して山道をナビ頼りで走ると、市内の夜景がとても綺麗でした。 部屋は以前の和室にベッドを置いた設えで、キャリーバッグのコロで畳を傷めるのでは?と持ち上げて運びました。 お風呂は露天風呂が2つあり、それぞれの景色が違ってくつろげました。 朝食に山形名物の玉コンニャクや芋煮が頂けると思っていたので、残念でした。 スタッフの方の対応がものすごく優しく、温かみを感じて、思い出深い旅になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は9月21日にONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご到着の際には、山形市内の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。客室につきましては、和室にベッドを設えた和モダンタイプでございますが、畳へのお気遣いをいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 温泉では、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をその時々の景色とともにご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、朝食に山形の名物料理を楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 スタッフへの温かいお言葉も賜り、大変光栄に存じます。お客様の思い出深いご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同の大きな励みでございます。 ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、蔵王の四季折々の魅力とともに、当館でのひとときをお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-30
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めての宿泊でした。 フリードリンクやお菓子、貸し出しのUNOなどもあり子供が楽しく過ごすことができました。露天風呂も2つあり気持ちよく入ることが出来ました! 朝ごはんも美味しく頂き、また機会があれば是非泊まりたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食無料サービス】森に包まれたリゾート空間で蔵王の名湯を満喫!

1
7
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ロビーにはフリードリンクやお菓子をご用意し、また15種類ほどのボードゲームやカードゲームの無料貸し出しを行っております。今回お子さまにもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場には、内湯の石風呂に加え、檜風呂と岩風呂の露天風呂をご用意しており、森林に囲まれた中で四季折々の景色をお楽しみいただけます。露天風呂で心地よい時間をお過ごしいただけ、ご朝食も美味しく召し上がっていただけたとのお声を頂戴し、何よりでございます。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。ぜひ次回もご家族皆さまで、四季折々の蔵王の自然とともに当館でのひとときをお楽しみくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-08
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
清正子1922
50代/女性|15 件のクチコミ

温泉がとても気持ち良かったです!朝食も新鮮な感じがして美味しかったです 丸い小さなパンがもっちりしていて美味しかった 建物の年季は感じましたが全体的に綺麗でした 古さの中に新しさを取り入れていてスタッフの方々も感じが良くていい宿だなと思いました 街より緑のある山の中に泊まりたい方は是非おすすめです!また泊まりたいです!


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食無料サービス〜ONSEN&STAY〜森に包まれたリゾート空間で蔵王の名湯を満喫

6
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉やご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に「丸い小さなパンがもっちりして美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みでございます。ご朝食は、ワンプレートに加えパンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によってはすべてビュッフェでのご提供となる場合もございます。 館内につきましては、古さが残る中でも新しさを取り入れた点をご評価いただきありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉も賜り、光栄に存じます。 蔵王の自然に囲まれた環境は、街中とは異なる静けさや緑の豊かさを感じていただけるのが魅力です。その中で「また泊まりたい」と思っていただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 蔵王温泉は春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々で異なる魅力をお楽しみいただけます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、それぞれの蔵王の表情とともに当館でのひとときをご満喫くださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂は今まで行った蔵王温泉の中で最高です。施設は古いですが、清掃が行き届いてよかったです。 必ずリピートしたい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「蔵王温泉の中で最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 当館の温泉は、蔵王の自然が育む強酸性の源泉をかけ流しでお楽しみいただける自慢の湯でございます。 泉質・温度ともに良好な状態を保つよう日々管理を行っておりますので、ご満足いただけたご様子を拝読し、何より嬉しく存じます。 施設につきましても、「清掃が行き届いてよかった」とのお言葉をありがとうございます。 建物自体は年数を重ねておりますが、その分、快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃・点検を大切にしております。 「必ずリピートしたい宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 これからも温泉と心を込めたおもてなしで、皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季を通してさまざまな魅力をお楽しみいただけます。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-11-05
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月9日に夫婦で宿泊しました 宿まで少し迷いましたが源泉が最高でとても気持ちの良い温泉でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ロングステイプラン】最大22時間滞在★朝食無料サービス♪蔵王の名湯を満喫

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この度はご夫婦でONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館自慢の強酸性の源泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 蔵王温泉の湯は美肌効果が高く、身体の芯から温まると多くのお客様にご好評をいただいております。 日頃の疲れを癒すひとときとなりましたなら幸いでございます。 道中では少々わかりづらい部分もあったとのこと、ご不便をおかけいたしました。 今後はより分かりやすいご案内を心がけ、快適にお越しいただけるよう努めてまいります。 蔵王温泉は、春夏の新緑や自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。 また季節を変えて、蔵王の自然と温泉をお楽しみいただければ幸いです。 お二人の再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-19
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

蔵王温泉の窮屈な土地柄でも駐車場が広くあるのは高得点。料金も安価で、無料朝食も充分でした。スタッフの対応も率先して声をかけてくださり心配りを感じます、ただひとつだけ温泉の硫黄泉が系列のハモンドさんに比べ弱いと思います。 綜合では90点でした。また宿泊させて頂きますので。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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9
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。 当館の駐車場は正面入口と下玄関の2か所にございまして、計30台ほど駐車可能でございます。 蔵王温泉の中でも比較的ゆとりのある敷地を活かし、お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただける環境づくりを心がけております。 ご朝食につきましては、ワンプレートメニューに加え、パンやご飯、お味噌汁、コーヒーなどをミニビュッフェ形式でご用意しております。 日によっては、すべてビュッフェ形式でのご提供となる場合もございます。 駐車場や料金、朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、温泉の泉質につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 蔵王温泉は源泉の場所や配湯経路により硫黄の濃度や香りが異なりますが、今後は湯温管理や湯使いにもより一層配慮し、蔵王の湯の魅力を最大限に感じていただけるよう努めてまいります。 「総合で90点」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、引き続き精進してまいります。 また蔵王にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ぶたぴよちゃん
60代/男性|59 件のクチコミ

温泉好きには堪らない。朝食も良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の大浴場では、内湯の石風呂に加え、檜風呂と岩風呂の露天風呂をご用意しており、森林に囲まれた中で四季折々の景色をお楽しみいただけます。 また、ご朝食はワンプレートに加え、パンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によっては全てビュッフェでのご提供となる場合もございます。 温泉やご朝食をお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。蔵王の自然に抱かれた温泉で、心ゆくまでお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。 蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力を持つ温泉地です。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、それぞれの蔵王の表情とともに当館でのひとときをお楽しみくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-07
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
kazu1659
50代/男性|10 件のクチコミ

スタッフの対応も良く、お風呂も最高なロケーションと温泉の効力最高で是非又機会が有りましたら是非伺いたいと思います 夕食付きのプランあったら尚良いでしょう でも値段は高くなってしますのが気軽に来れなくなると思いました 有り難うございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
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この度はONSEN&STAY OAK HILLをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や温泉のロケーション・効能についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当館の温泉は、午前10時から13時の清掃時間を除き、いつでもご利用いただけます。 大浴場には内湯の石風呂に加え、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をご用意しており、森林に囲まれた中で四季折々の景色をお楽しみいただけます。 また、夕食付きプランに関する貴重なご意見もありがとうございます。 現在は朝食付きまたは素泊まりのみですが、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 料金面につきましても、できる限り多くのお客様に気軽にご利用いただけるよう努めてまいります。 蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、一年を通して異なる魅力をお楽しみいただけます。 また季節を変えてお越しいただき、当館でのひとときをお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-14
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
たかもと8610
20代/男性|1 件のクチコミ

安価に宿泊できました。 内装やサービス等、申し訳なかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧に嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 「安価に宿泊できた」とのお言葉から、当館のコストパフォーマンスにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 当館では、ロビーに各種アメニティやお菓子、ドリンクサーバーなどをご用意しており、ご滞在中は自由にご利用いただけます。 内装やサービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。 ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、また違った表情の蔵王や当館の雰囲気をご体験いただけましたら幸いです。 改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-27
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まあ46702598
30代/女性|4 件のクチコミ
両親にプレゼント

両親にプレゼントしました。2人だったのにすごく広い部屋でとても喜んでました🙂


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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この度は、大切なご両親へのご旅行のプレゼントにONSEN&STAY OAK HILLをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当日は空室がございましたため、より快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意させていただきました。 広いお部屋でゆったり過ごせたとお喜びいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 大切な方への贈り物として当館をご利用いただけたことは、私どもにとって何よりの光栄でございます。 これからも、皆さまが安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2025-11-26