この度は四季彩をご利用頂きまして、まことにありがとうございました。お越しくださいますお客様方にはゆっくりとくつろいで頂きたいと考えております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四季彩に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。せっかく御宿泊頂いたにも関わらず、食事等でご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。今後は尚一層料理に磨きをかけ、皆様方からご満足いただけるよう努めてまいります。貴重なお声を頂きまして心よりお礼申し上げます。

この度は四季彩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。露天風呂のメンテナンスに関しましてはご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ありませんでした。今後はさらに管理面を徹底致します。また、食事等でもご満足いただけたかと思いますと、大変嬉しく感じております。田沢湖へお越しの機会がありましたら、是非待ちいたしておりますので、皆様方にも宜しくお伝えくださいますようお願い申し上げます。

この度は四季彩に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安堵いたしておりま
す。これからもいろいろなプランをご用意いたしましてまたのお越しをお待ち
申し上げております。

この度は四季彩に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当日は大変な大雪で本当に驚きましたね。夕食は時期的なものをご提供するよう心掛けておりますが、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。館内の暖房につきましてはご迷惑をおかけ致しました。直ぐに対応させていただきました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

過日は四季彩のスキープランをご利用いただきまして誠に有難うございました。夕食もご満足いただけたとのことで誠に光栄でございます。またのご利用を心よりおまち申し上げております。

過日は四季彩に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。多くのお褒めの言葉ありがとうございます。気持ち良く過ごしていただけたようで嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私共のサービスが行き届かない部分があったようで、申し訳なく思っております。

今回のご指摘を教訓としまして食事内容やご提供の作法、サービスを含めて現状を再度見直しまして、全てのお客様にご満足いただけるようなサービスを目指して改善に取り組んでまいりたいと存じます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、当館のサービスが行き届かない部分があったようで申し訳なく思っております。

お客様が仰るとおり、今の時期は当然のことながらお湯を使えるようにしておくことが大前提と考えます。ハンドソープのことも含めて事前にチェックできていなかったことは当館としましても重大な課題として真摯に受け止めております。

壁につきましては少々お時間を頂戴することになりますが、今後は清掃担当に客室内設備と備品のチェックをもれなく実施するよう再指導させて頂くとともに、お風呂の温度管理も併せて徹底してまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

お客様からのご指摘を教訓にして、これからお越しいただくお客様に対しましても快適にご利用いただけるようサービスの充実を図ってまいりますので、次の機会もあらためてご検討いただければ幸いでございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を拝見しまして、私共も嬉しい限りでございます。

オーナーのこだわりで、客室の茶器に天童木工を配置させていただいたり、窓枠も既製品ではなくオリジナルの木製で仕上げるなどインテリアにも力を入れてまいりました。

おかげさまで毎年お越しいただくリピーターの方も増えまして、日々感謝に絶えない思いでおります。

お昼時にはレストランも解放しておりますので、お気軽にご利用いただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しましてたいへん光栄でございます。

ただ、お風呂に関しましては当館の温度管理が行き届かずご迷惑をおかけしてまして申し訳なく思っております。

今後こまめに温度管理を行い、適温でご利用いただけるよう徹底してまいる所存でございますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

本館・プラザホテル山麓荘の特徴でもある酵素風呂は当館でもリピーターが多く、ご好評いただいておりました。個人差はありますが、体が軽くなったような感覚で温浴後はすっきりとした気分になるとのことで皆様に喜ばれておりました。

ぜひまた当館のお料理と本館の酵素風呂をご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂ではヒヤッとする場面があったということで私共も注意不足だったと反省しております。清掃は定期的に行っておりますが、硫黄泉で滑りやすい泉質ということもあったと思います。

お客様の仰る通り注意書きなどを掲示して安全の確保に努めるよう進めていきたいと思います。ご忠告ありがとうございました。

お食事は高原にある宿ですので山の幸を期待していたお客様には少し物足りないメニューだったと思います。ただ、特に東北南部に関してですが震災時の福島原発の放射能の影響で山林で自生しているものについては摂取規制もでている地域もございます。田沢湖高原周辺は特に問題ないようですので今後のメニュー構成に際には検討していきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿併せて感謝申し上げます。

お料理ではお褒めいただけましたが逆にもう少しサービスが行き届かなかったところもあり残念でございます。

蛇口の部分が硫黄成分により黒くなっているところも目に付いてのご意見と拝見しましたが、申し訳なく思っております。今後館内設備も含めて改善を検討していきたいと考えておりますので今しばらくお待ちくださいませ。

その代わりにとは言いがたいですがこれから秋にかけて昨年と同様に「大収穫祭」プランを９月より予定しており、ご好評のお料理が秋の趣をあしらった彩り豊かな内容でいよいよ皆様にお披露目されます。是非この機会にお試しください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら売店につきましてはご不便をおかけしてしまったようで申し訳なく思っております。
お客様の目線に立ったサービスのご提供が不十分だったと真摯に受け止めております。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお風呂のご利用時にはご不便をおかけしてしまったようで申し訳なく思っております。
お客様の目線に立ったサービスのご提供が不十分だったと真摯に受け止めております。
今回のご指摘を教訓としまして、大浴場に限らず館内全般を再度見渡しまして「自分がお客様だったらどう感じるのか」を意識したサービスを検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、沢山のご満足のお声を頂きまして本当にありがとうございます。四季彩では、朝食をバイキング形式で行なっておりませんので、ご希望時にドリンクのご注文を頂くようにいたしております。いろいろとご不便な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでた。次回お越しの際は行き届いたサービスを心がけご満足いただけるよう努めたいと考えております。従業員一同でお待ちいたしております。

このたびは四季彩に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。次回も旬の料理をご用意いたしまして、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ご家族様方で御宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたとお伺いいたしまして安堵しております。売店につきましてはご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。又皆様方でのお越しをお待ちいたしております。

過日は四季彩に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。温泉、料理ともに満足していただけた様で嬉しいです。今回はゆったりと過ごしていただけたでしょうか？またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はプラザホテル山麓荘別館四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお客様のご期待に添えかねる結果となりまして申し訳なく思っております。
お部屋・お風呂・お食事はもとより、
現在のサービス内容もあらためて確認しまして
ご満足いただけるよう精進して参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。