お世話になりました。

到着すると・・・、

色々ありましたね。GO－SHOW扱い？予約の確認はこの時期のみならず必要不可欠だと思いますよ。
連休二日目。子供が落ち着いて来た頃の家族旅行。ロビーからの最高級の景色を見ながら、実に不愉快でした。

子供を受け入れていないのには驚きました。
どこかに記入すべきと思います。
ネットに出していないから受け入れていないは＝(イコール)にはなりませんよ。
我が子が否定されているようなそんな気にもなりました。

子供を連れてきてしまった罪悪感と、少しでも他のお客様に迷惑がかかったら・・・。と考えると、心から楽しむ訳にはいきませんでした。
しかしながら、
食事の会場では子供用の対応をしてくれてすごく嬉しかったです。
椅子は2脚も用意してくれました。倒れてもいいようにとのことでしたが、私がサービスをしている頃にはここまで考えていなかったので本当に感動しました。また、食器やふりかけまでたくさんご用意して頂きました。気さくな接客術は本当に癒やしを頂きましたよ。
ありがとうございました。


食事とサービスと立地は最高級と思います。
それを生かすも殺すも『確認』は必要だと思いますよ。
あとは加湿器があればありがたいです。

評価

• 総合3
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月