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鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 クチコミ・感想・情報

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鳥取温泉 温泉旅館 丸茂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.55
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.64
  • 食事4.44

風呂2

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-04 18:50:41

チェックインの時間を間違えていて30分前に到着したのですが、館内に入って照明が消えていたので、「やってるの?」という風情。しばらく待たされて案内。部屋に案内されるがお茶はセルフ。お風呂も大浴場のみ。かなり温度高い目で、うちは小さい子どもがいるので大変。水を入れる話は聞いていたが、温度がすぐに下がる訳でもないので子どもはほぼ入れず。シャンプーやボディソープも刺激強め。男湯は洗い場の数もシャワー付き鏡付きは2つ。それ以外に蛇口のみが3つ。熱い目の湯船で長湯もできないで洗い場が少ないので大変。部屋にドライヤーが無いので風呂で乾かさないといけないのも大変。食事は可もなく不可もなく。特筆すべき点はないが、少し味が濃いめ。追加オーダーのメニューもないので、考えもの。朝ご飯も普通。個人的には今時のビジネスホテルの(食事に力を入れてるホテルの)バイキングの方がましな感じ。施設はかなり古いです。多少、掃除もできていないのが目につきげんなり。二階の部屋でしたが、窓から他の客室が見えるのはちと勘弁して欲しいとこ。嫁さんの話だが女湯も二階の部屋から見えるとの事で構造的にどうなのかと。旅館がどんな人向けなのか分からない感じ。厳しいですが、もう少し努力して欲しいとこ。特に掃除は言い訳できない話です。近所の旅館や家族で泊まれるホテルが予約できなかったので、今回は泊まりましたが、次回は無いです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 2014-08-07 22:05:41

先日は当館をご利用いただき、また、10項目以上に亘る多くのご意見、誠にありがとうございます。
古い建物と天然かけ流し温泉で不愉快かつ不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様がご宿泊の三日前、殺虫除菌を伴う館内大掃除を行ったばかりでの厳しいご指摘に、スタッフ一同ショックを隠せません。盲点だった部分、特にお客様が水着を干されていた窓外の桟を重点的にもう一度掃除を行います。経年劣化の部分は今後も一つ一つを改善していきます。
 お料理に関しても、追加オーダーは都度対応としておりまして、ご不便をお掛けいたしました。しかし当館では居酒屋形式でのご注文や、0円の子供さん3名様の無料サービスプランも現時点では考えておりません。あしからずご了承ください。
「女湯から見える二階の部屋」通常では見えない角度の為、倉庫として使用している建物です。骨董品もあり、施錠し、出入り禁止にしています。露天風呂が無く、窓外まで覗きこまれることを想定しておらず、みっともない部分をお見せし、恥ずかしい思いで一杯です。

 この度は仕方がなくご宿泊いただいたとの事で、他のお客様のようにご要望やお申し出を下されば、解決できることも少しはあったかと思いますと、大変残念で仕方ございません。また、営業時間前も精一杯の対応をいたしましたが、行き届かずご不満の残る形となりました。営業時間外のことはどうぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
 当館を選び、ご宿泊下さるお客様の為にもより一層の努力をして参りたいと改めて決意をいたしました。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【鳥取牛のしゃぶしゃぶ鍋付き会席】~源泉かけ流しの湯~
ご利用のお部屋
【3名様まで専用・和室・液晶TV】