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鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 クチコミ・感想・情報

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鳥取温泉 温泉旅館 丸茂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:467件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.52
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.64
  • 食事4.44

風呂5

xr-05さんの 鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 のクチコミ

xr-05さん [40代/男性] 2021-12-26 22:59:48

温泉と料理が楽しみる鳥取駅近くで探しました。
当初はビジネスホテルと温泉と料理が楽しみる鳥取駅近くで探しました。

温泉とお料理は美味しいです。
概ね満足ですが敢えて今後のために不満点をあげます。
①お食事(夕食)の際に全くスタッフがいなくなります。
 たまたま近くのテーブルに片付けに来たスタッフに声を掛けましたがあからさまに無視されます。
 食事室に私以外に誰もいない中であの声量を無視できるのもなかなか凄いです。
 少々お待ちくださいとか声をかけた方が気持ち良いですよ。
②部屋は綺麗にリフォームされていますが声や振動は響きます。
 これは仕方ないと思いますがトイレに入っていると隣の部屋の会話がほぼ理解できます。
 どこかの部屋で子供が飛び跳ねていると結構厳しいです。泊まった時は子供が23時過ぎまで跳ねてたのでつらかった。
③部屋に湯のみが1個しか無かったのですがコップがあると嬉しいです。

良い旅館ですが、あえて苦言だけ書きました。

とにかく温泉は良かったし泊まった日は柚子も入っていて楽しめました。
食事も良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 2021-12-27 21:04:15

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。行き届かない部分へのご指摘もいただき、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの指導を再度強化して、お客様になるべくご不便のないように、コップや備品のお申しつけもし易いようにしていきたいと思います。振動に関しては少しづつ対策はしていますがまだまだ至りませず、ご不快な思いをされたことを重ねてお詫び申し上げます。
柚子風呂はこの時期だけとなります。お料理も楽しんでいただけて何よりです。いただいたご意見を基に気を引き締めて参りたいと思います。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
よくばり【一泊二食】鳥取のかにと牛のプラン
ご利用のお部屋
【1人でゆったり 8畳和室】