この度は当館へご宿泊下さりありがとうございました。
また温泉の温度につきましては、こちらの説明不足となりまして申し訳ございません。
ホームページ、ならびにお部屋帳におきましても気候による温度変化があり、お客様自身で調節頂く様ご説明しております所でしたが、館内の提示方法等で分かりやすくするよう改善して参りたいと思います。
また当日は夕食事付きのお客様が多く、スタッフの動きを考えてHPでは朝食付きのお客様のみ受付ておりましたが、口コミを拝見し、お気軽にご相談頂いていれば何か善処できたかもしれないと、心苦しい思いでいっぱいです。
小さな温泉旅館ですが若旦那が主に英語を担当しております（！）また最近は海外からの旅行・ビジネスでご利用の方もいらっしゃいます。どのお客様も一人ひとりが心地よく過ごしていただける空間を目指して精進してまいりたいと思います。
口コミありがとうございました！