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投稿者さんの 鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月05日 16:01:36
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また泊まろうとは思わないです。
楽天評価で選んで予約したが、かなり期待はずれでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 2021年08月05日 19:36:46
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この度はコロナ禍ですが、楽天評価で一泊朝食付き和室でご宿泊頂きありがとうございました。
「またご宿泊されない」との辛辣なご感想頂き落ち込んでおります。
HPやサイトには客室は２Fで体の悪い方向きな宿ではない旨の告知、階段のみ等告知はしておりました、また夜遅いチェックイン時女性スタッフしかおらず大きなスーツケースなど運ぶ事が出来なかった等、お客様の期待に応える事ができず大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなお客様との不適合な事情が起こらなよう、表記を踏まえ改善して行きたいと思います。
館主。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【2-4名様 お庭の見える8畳和室】
総合1
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やまちん4833さんの 鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 のクチコミ
- やまちん4833さん [50代/男性] 2018年11月05日 14:24:49
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お風呂にシャワーが2基で脱衣にあるドライヤーは1基 しかも最初は あったかいが 直ぐに 送風 部屋には 無雑作に 冷蔵庫 売店も無いし いくら増築なのか改修なのかわからないけど酷い しかも 帰りの見送りも無い
ビジネスホテルの方がよっぽどましです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 鳥取駅から徒歩5分【朝食付きプラン】 和朝食と天然かけ流しの湯でツルツル♪
- ご利用のお部屋
- 【３～５名様 10畳和室】
総合1
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投稿者さんの 鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月26日 15:56:31
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こちらで皆さんのレビューや写真を見て良い感じだったので泊まったのですが… 正直、ビックリしました。ここに来るまでワクワクしてた家族も、駐車場を見つけた途端無言。老朽化がスゴい。夏だというのに館内の廊下はエアコンきいてないし、部屋のドアを開けた際にノブがぶつかったのか、壁に穴やヒビが… 気を取り直し、自慢のお風呂に！数時間ごとに掃除に来ないのか髪の毛が大量に落ちてる… 隣の人がお湯を出すと、自分のシャワーが水になる。天井の窓が割れてるし、電球も切れてるのにかえてない。壁に手拭い？を額に入れてあったのもはみ出ててるのに直してない。お湯は熱めで良かったです(ほっ) ドライヤーも１個しかないので、待つしかない。落ちた毛を拾うくらいのティッシュ箱くらい有っても良いと思います。料理は朝晩美味しかったと思いますが、何かもう気分が滅入りました。二度と来ないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【山陰大周遊】【鳥取牛のしゃぶしゃぶ鍋付き会席】～源泉かけ流しの湯◎鳥取駅より徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【8畳和室【2～4名様用】トイレ付】
総合1
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投稿者さんの 鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月20日 09:17:09
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鳥取駅前で県外客の利用も多いと思うがはっきり言ってひどすぎ。足の悪い老母連れだが
部屋は階段上って迷路のような奥、トイレはタイル張りの元風呂を仕切ったくぼんだ床、
ガラガラいう換気扇、障子は糊跡ドロドロついて、ポットのお湯はぬる～く、源泉が売りの
浴場は古すぎて木枠が崩れたまま、お湯はホースで湯温調節。庭も木が伸びすぎてもはや森。いまどきもっと田舎の宿でも古くてもこぎれいにしているのに、悪い意味で驚きの連続。温泉につられずホテルにしとけばよかった。高得点の口コミも本音なんでしょうか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 鳥取駅から徒歩5分【山陰大周遊★朝食付きプラン】 和朝食と天然かけ流しの湯でツルツル♪
- ご利用のお部屋
- 【8畳和室【2～3名様用】トイレ付】
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投稿者さんの 鳥取温泉 温泉旅館 丸茂 のクチコミ
隣室の物音がゴトゴトうるさくあくび、いびきまで聞こえる。こっちの物音も聞こえているのかと心配で落ち着かなかった。受付の人もそっけないし、温泉はすぐ身体が冷めた。ゆったりしたかったのに散々だった。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お部屋での物音につきましては、快適にお過ごしいただける環境を提供できず、大変申し訳ございませんでした。当日の状況にもよりますが部屋替え等も可能なのでご不快な時にはフロントまでご連絡くだされば対応可能です。何分古い躯体なのでお客様へはご迷惑お掛けしておりますが今後はより防音対策に配慮し、安心してお寛ぎいただけるよう改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応や温泉につきましても、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。「すぐ身体が冷めた」というご感想は営業開始以来初めてのご感想なので少し残念ですが、お客様に心からリラックスしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。もし再びご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。