先だってはご宿泊ありがとうございました！
ビジネスのお客様が沸かし湯やカルキが過剰に効いている天然温泉ではなく、本当の「源泉かけ流し天然温泉」を体験して頂けるのを私共も大変嬉しく思います！またお仕事や機会がありましたらマルモの温泉へお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております！

フロント　森田。

先だってはご宿泊下さりありがとうございました！
建物は古い箇所も多く資金的にはすぐに改善改修できませんが、お褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。
また洗練された高級宿さんには及びませんが、現時点で出来る限り接客させて頂いております、当人たちもお客様のお言葉で大変喜んでおります！
もしまた機会が出来ましたら、私共スタッフ一同心よりお待ちしております。

館主

先だってはご宿泊下さりありがとうございました。

中庭に雪が降り積もっている状態を綺麗に見える日は、実はそんなに多く無く、降った後の1週間位だと思っております。鳥取は北海道や東北・北陸までは積雪がないので積もっても雪解けも早いです。
朝食もご堪能下さり嬉しい限りです。

またこちらへお越しの機会がございましたら、ご指定くださいませ。

フロント　森田。

この度はご宿泊下さりありがとうございました。
県庁所在地の駅前で天然の源泉かけ流し温泉「鳥取温泉」も堪能して下さりうれしく思います。

家族風呂に関しては、お一人で長時間利用がないようにご説明させていただいているんですが、、。

朝食も夕食も最近のSNSや流行りの気を衒った料理ではございませんが基本を忠実に丹精込めてご用意させていただきます。
またのお越し従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　森田。

　先だってはご宿泊下さりありがとうございました。
古い建物で音漏れ等ありまして申し訳ございませんでした。いたって普通の宿と自認しながら少ないスタッフ一同足らない箇所を人力で改善またはフォローできるよう日々努力しております。中には一泊十数万円以上の宿のサービスを求められ方も増えてきており苦慮しております。お掃除も頑張ってますが、そこも褒めてくださりスタッフ一同大変嬉しく思います。また鳥取へお越しの際はご指名くださいませ心よりお待ち申し上げます。

館主

先だってはご宿泊頂きありがとうございました！

多々お褒めのお言葉頂きスタッフ一同嬉しく思っております！
また「おしゃれ」とのお言葉大変くすぐったく、我々としましたら、尖がったデザインではなく普通が一番長く強いと思いましての改装コンセプトでしたので、気にってくださり感激です！
天然温泉は全くの手つかずのまま浴槽へ流しておりますので、日によって熱かったりします。

夕食も奇を衒った料理ではございませんが、基本に忠実に間違いのない味付けでご準備させていただいておりますので、是非次の機会にはご堪能ください、スタッフ一同お待ち申しあげます。

フロント　森田。

先だってはご宿泊くださりありがとうございました！
また私共の方こそお客様への気遣いやおもてなしを、最大限に提供しないといけないのに、逆にお心遣いと優しいお言葉頂きスタッフ一同感動しております！
このコロナ禍での運営で中々厳しい制約とかもありますが、お客様に助けられている事を改めて感じました！ありがとうございます！

館主

先だってはご宿泊下さりありがとうございました。
ビジネスでお泊りでも「ただ寝るだけ」に天然温泉をプラスして下さるだけで「仕事の疲れがとれた」「腰の痛いのがやわらいだ」「ぐっすり眠れた」等の声も頂き大変嬉しく思っています。

お褒めのお言葉頂きありがとうございます！
これからも張り切って頑張ってまいります！

若女将＾＾

先だってはご宿泊下さりありがとうございました。

私共は鳥取駅から道一本で分かり易いと勝手に思い込んでおりました。
近年駅周辺の開発で昔からの呼び名「駅前」が北口も南口どちらも「駅前」になり、まずこの時点で大きな間違いになってしまいます。
「丸茂」も（マルモ姓のお知り合いの方がいらっしゃる方なら）が前提になってしまい申し訳ございません。周知徹底の一つとして旅館のロゴを○印のなかに「モ」を入れたロゴをホームページやパンフレット等に付けるように努力しております。

街中にある宿なので30年程前より、ビジネスのお客様を始め、飲食街へお出になられたり、コンビニよりお弁当やカップ麺を持ち込まれるお客様も多いです。
トイレの「引き戸」は一部の和室だけですので、ちょうど当該の部屋にご宿泊で良かったです。
また貸切風呂も堪能して頂きありがとうございます。
なにぶん古い建物なのでお客様へはご不便ご心配をおかけする場面もありますが、この度はまるもの良い所を多く挙げてくださり誠にありがとうございました、また機会がございましたらマルモご指名下さいませ。

店主。

先だってはご利用下さりありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ございません。

夜分のフロント等人数が手薄になり、きちんとお客様をお待たせすることなく対応させて頂き一安心でした。不行き届きの点多々あったかと思いますが、温かいお言葉ありがとうございます。
また鳥取へお越しの際は丸茂ご指定下さいませ。

フロント　森田。

先だってはご宿泊くださりありがとうございます！
宿泊施設やサービスも人と一緒で会うあわないがあるので、お客さまの好みと施設やサービスが合致した時ほど幸せを感じられる瞬間はとても貴重で仕事冥利につきます！今後もお客さまのように素敵な方に恵まれるように頑張っていきたいと思いました。
また鳥取へお越しの機会がございましたら、丸茂へ寄ってみて頂けたら幸いです！

フロント　森田。

いつも鳥取へお越しの際はご利用くださりありがとうございます！私共は簡素な建物とスタッフの数も限られており、中々評判の良い施設さんほどのサービスを提供できずお叱りの言葉も日々いただいており少々悲しくなっておりますが、お客様のように温かいお言葉に支えられ、こんにちも営業できております！また鳥取へお越しになられた際にはご指名いただけるようにと精進いたしたいと思います。

フロント　森田。

先だっては丸茂ご宿泊くださりありがとうございました！係の者へもお声を伝えました所大変喜んでおりました。真摯に受け止めることの多い「お客様の声」ですが、良いご意見を書き込みしていただけると気持ちも晴れやかに仕事に尽くしていけます！毎日お客様のようなやさしい方であふれる旅館を目指したいと思います！

フロント　森田。

先だっては数ある宿泊施設の中から丸茂お越しくださりありがとうございます！

また新築前のお風呂棟もご存知のようで恥ずかしい気持ちです。
温泉も創業時より変わらず「源泉かけ流し」の温泉を誤魔化す事なく提供しております！
またこちらへお越しの際は丸茂ご利用くださいませ！

フロント　森田。

先だっては数ある鳥取の宿泊施設の中から丸茂ご利用下さり誠にありがとうございました！
和室はまだまだ古い造りでご迷惑・不行き届きの点多々あったかと思います。
その中でも、ロケーションを借景した壮大な庭園でもなく、街中にある坪庭程度の中庭にお褒めのお言葉下さり嬉しく思っております！創業時、駅前本通りより現在地へ移ってから１００年近くなりましたが中庭だけは当時から基本的な姿を変えず残ったままです。お風呂は最近新築させてもらい好評いただいております。こちらは私共の館主が若い頃滞在していた信州長野の山間の集落にあります大湯をモチーフに鳥取の風土を知り尽くした評判の建築家の先生に頼んで作りました！料理生え抜きで３０代の若い板長が精魂込めて調理させて頂いております！

是非是非また夏等海や山遊びも楽しい時期にもお越しくださいませ！

フロント　森田。

先だってはご宿泊頂きありがとうございました！

JR鳥取駅前に構えましてから100年程経ちまして、周りの状況も変わってまいりました、、、設備投資が追い付かず古いお部屋でお客様にはご心配おかけしまして申し訳ございません。
水回りには気を付けている最中でもっと良くして行きたいと日々頑張ってます！

また大浴場「YUBUNE」も褒めて下さり嬉しい限りです！　源泉かけ流しという本当の天然温泉への入浴は、もはや「体験」と言っても良いと私共は思っております！　また鳥取へお越しの際は、ご家族様共々ご指名下さいませ！心よりお待ち申し上げます。

館主

先だってはご利用ありがとうございました！
駐車場の広さや車の停め易さのを気付いて下さり嬉しいです！以前の駐車場は狭く、隣の車との距離がないと「ドアパンチ」等の宿泊とは全く関係ない所でお客様に気苦労お掛けしまい、密かに心苦しい日々でしたが、我々の施設の面積を考慮したまずまずの駐車スペースは確保出来たと思っていたので、ご感想ありがとうございます！
リニューアルした部屋では女性スタッフの意見を最大限入れさせて頂きました！ベットは流行り○○○ズより裏評価の高かったものを採用させていただきました、こちらも気づいて下さり嬉しいです！
温泉は「源泉かけ流し」でナマモノに近いので、日々温度に差がでてしまいお客様へはご迷惑お掛けしているんではないかと毎日ひやひやしております。水道水を加熱しただけのお湯に科学的な何かを加えた湯舟の広いお風呂を「温泉」と解釈しておられる方もまだ多く、「源泉かけ流し」を体験できる宿を鳥取の駅前にあるとアピールも頑張りたいとおもいました！
ウォーターサーバーは若干操作が難しく説明に苦慮しております。。。
和室タイプは建物が古く厳しいお声を頂くこともありますので、掃除は徹底的にしております！

最後に我々宿泊業にもお心遣いくださり逆にこちらが大変感動しました。
また鳥取へお越しの際丸茂ご指名くださいませ、お会いできる日を楽しみにしております。お体尾ご自愛くださいませ。

丸茂　店主。

この度はご利用ありがとうございました！

家族風呂（貸切）は予約制を取っていない為、他のお客様ご利用時にはご迷惑お掛けする場合もありタイミングが難しいんですが、そのような中でも温泉楽しんで頂きありがとうございます！

是非また鳥取へお越しの際には丸茂ご指名下さいませ、お越しお待ちしております！

丸茂　森田。

この度は丸茂ご利用ありがとうございました。
不行き届きの点多々あったかと思い大変心配しておりました。
当館の庭もお褒めのお言葉くださり恐縮します。
温泉も源泉かけ流しなのでコンコンと湧き出ては流れてゆき、常に新鮮なお湯を堪能していただきまして重ねてお礼申し上げます！また鳥取へお越しの際は丸茂ご指名くださいませ！

丸茂　森田。

この度は当館をご利用頂きまして、また、検温や外出の制限、消毒、マスクなどたくさんのお願いに快く応じていただき、心より感謝をいたします。
３密にならないよう客数を絞った中でのお迎え、至らない所もあったかと思いますが、お客様のポジティブで温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
このような事態ですので、なかなか移動するのも難しい事だと存じます。早く終息し又お客様とお会いできるのを石カエル（秘かに人気あり）と一緒に楽しみにしています。それまでご自愛くださいませ。ありがとうございました。