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Tabist 北海道第一ホテルサッポロ クチコミ・感想・情報

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Tabist 北海道第一ホテルサッポロのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.36
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.21
  • 食事4.62

投稿者さんの Tabist 北海道第一ホテルサッポロ のクチコミ

投稿者さん 2006-05-20 22:30:48

二泊しました。建物は古い印象を受けましたが、部屋はリニューアル済みのせいか明るく意外と感じが良かったです。予約の際、備考欄に禁煙室希望と書いただけなのに、希望通りにして頂いてホテル側の誠意も感じとれました。部屋に必要最小限の家具しか置いてないのも、部屋を狭くしない為の工夫なのだろうと感じました。ただ、残念なのは、部屋の清掃が雑であり行き届いていなかった事です。鏡には手垢が残り、洗面所の蛇口部分の水垢や汚れ…常備灯の設置部分には大量の誇りが降り積もっていたり、窓ガラスも日常清掃で磨かれた形跡は感じられなかった。一番驚いたのは、チェックイン後すぐトイレに入ったら、フタ部分に水をこぼした跡が…ナゼに?清掃はしてないのかしら?と、疑ってしまいました。おまけにフタを開けたら便座に髪の毛が…(次の日も清掃して頂いたが、トイレのフタの水の汚れはそのままだった)机の上の備品にも埃が…この点は是非改善していただきたいと思います。あとは特に問題点はありません。フロントの方達も丁寧で迅速で落ち着いて対応して下さるし、門限もないみたいで夜遅くなっても玄関は開いていて安心だし、コンビニは隣だし、近所にはドラッグストアに百円ショップや飲食店もあり、地下鉄の駅はすぐ前で足回りもよく、札幌駅やススキノまで地下鉄一本で乗り換え無しで行ける便利さ、申し分ないビジネスホテルだと思う。あと、もう一つ言わせてもらうなら、エアコンがなぜか効かなかった。昼に夏日を記録した日だったので夕方に入れたのだが、しかも一番大きくしたのに涼しくはならなかった。仕方なく諦めて日没まで窓を開けて対処しました。いくら気温が暑くなっても、五月では時期的にクーラーにはならないのでしょうか?チェックインした際、頂いたアメニティグッズは大変重宝しました。まずは清掃の点だけ改善して頂ければ、価格的にもリーズナブルだし、また泊まりたいと思います。

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Tabist 北海道第一ホテルサッポロ 2006-05-21 14:53:43

この度は、北海道第一ホテル サッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、お客様に清掃の件を含め、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様な事のないよう、従業員一同、お客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。