先日は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
また返信が遅れました事をお詫び申し上げます。
お部屋のスタンドは勉強用として設置していない為多少暗かったかもしれません。御案内が不十分でした事を改めてお詫び申し上げます。
次回御利用の折、読書など必要があれば蛍光灯スタンドもご用意いたしておりますので、お申し付けください。
またのご利用をお待ち致しております。

北海道第一ホテルサッポロをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想の投稿併せてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは中心街から少し離れており、徒歩で向かわれるには少し距離がございます。
徒歩１分の場所に地下鉄の駅があり、そちらから中心街まで乗車約５分ほどで札幌の中心街にご到着いただけます。
ゆっくりお休みいただけたとのことで安心いたしました。ありがとうございます。
ホテルロビーのインターネット端末設置につきましては、お客様から何度かご要望いただいておりますが、現在のところ設置できない状態でございます。誠に申し訳ございません。現在はパソコンをお持ちいただいたお客様へのモデムセットの無料貸し出しと近隣のインターネットカフェのご紹介でご対応いたしております。
１日も早くご要望いただきました件につきまして実現できるよう、努めてまいります。
貴重なご感想ありがとうございました。
機会がございましたら是非またご来館くださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント係より

この度は、北海道第一ホテルサッポロをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ル－ムキ－の件では、不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
又、違う部屋の鍵をお渡ししたとのことでお客様に対して不信感を招いてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、あってはならないことでございまして反省するところばかりでございます。スタッフ全員に周知し指導して参りたいと思います。お客様から頂戴致しましたお言葉を、深く反省いたしお越し頂いたお客様にお喜びいただけるよう早急に改善して参りたいとおもいます。
機会がございましたらまたご来館下さいます様スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　マネ－ジャ-　根本