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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ･お客さまの声
立地3
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
GWに家族で利用しました。とにかくサービスが最悪でした。案内された人は新人で何もわかっていない、聞かれても「私この部屋初めてなんです」と客に言い訳。自分から探す努力もしない。たまらずに代わりの人も呼ぶも、質問だけ答えて立ち去ろうとする。。その後も新人さん棒立ち、何も説明しない。ドア越しに見てる先輩…いやいや、見てるならあなたが代わってよと言ってしまいました。部屋案内＆説明、全てこちらから聞いて発信しないと何もやってくれない。おもてなしとかサービスとか知ってるのかな？大丈夫？と思うホテルです。
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。一部のスタッフの立ち振る舞いでは不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。お忙しい中投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
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箱根湯本温泉 ホテル おかだ（神奈川県）
1.0
投稿日：2017-05-17 00:22:54
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
ゆうママ0422さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
GWに家族で利用しました。とにかくサービスが最悪でした。案内された人は新人で何もわかっていない、聞かれても「私この部屋初めてなんです」と客に言い訳。自分から探す努力もしない。たまらずに代わりの人も呼ぶも、質問だけ答えて立ち去ろうとする。。その後も新人さん棒立ち、何も説明しない。ドア越しに見てる先輩…いやいや、見てるならあなたが代わってよと言ってしまいました。
部屋案内＆説明、全てこちらから聞いて発信しないと何もやってくれない。
おもてなしとかサービスとか知ってるのかな？大丈夫？と思うホテルです。
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
一部のスタッフの立ち振る舞いでは不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。
お忙しい中投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。