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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ･お客さまの声
食事4
今回家族4人で伺いました。温泉を楽しみにしていたのですが、離れにあると言う温泉が想像以上に遠くて、もう少し寒い日だったら風邪を引くのではないかと言うくらいでした。本館にも温泉があるのです、そちらに行ったら今度はカランからほとんどお湯が出ず…。別館で身体を洗っていたのでまだ良かったのですが、もし今から髪を洗うとなったら途方に暮れていたと思います。最後に身体をゆすぐお湯すらなかなか溜められず、本当に困りました。旅館の方がお風呂の入り口に立っていたのに、お詫びや案内もなく、お湯が出ないことを知らないお客様がどんどんお風呂に入って行くので、こちらが心配になってしまいました。またマニュキアが用意されているとの事で楽しみにしていたのですが、使えそうな色はもうビンの中が空っぽで、残っているものは、一体誰が使うの！？と言う真っ青などの色味ばかりでした。接客はとても良かったと思います。どの方もとてもフレンドリーで嫌な思いは一度もしませんでました。板前さんも黙々とお寿司を握りながら、にっこり笑顔を送ってくれてこちらもほっこりしました。
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この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切なご家族での旅行に当館をお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、大浴場の設備・桜ことばフロアーの備品に関しましてはご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後メンテナンスの徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。そのような事があったにもかかわらず、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
今回家族4人で伺いました。温泉を楽しみにしていたのですが、離れにあると言う温泉が想像以上に遠くて、もう少し寒い日だったら風邪を引くのではないかと言うくらいでした。本館にも温泉があるのです、そちらに行ったら今度はカランからほとんどお湯が出ず…。別館で身体を洗っていたのでまだ良かったのですが、もし今から髪を洗うとなったら途方に暮れていたと思います。最後に身体をゆすぐお湯すらなかなか溜められず、本当に困りました。旅館の方がお風呂の入り口に立っていたのに、お詫びや案内もなく、お湯が出ないことを知らないお客様がどんどんお風呂に入って行くので、こちらが心配になってしまいました。
またマニュキアが用意されているとの事で楽しみにしていたのですが、使えそうな色はもうビンの中が空っぽで、残っているものは、一体誰が使うの！？と言う真っ青などの色味ばかりでした。
接客はとても良かったと思います。どの方もとてもフレンドリーで嫌な思いは一度もしませんでました。板前さんも黙々とお寿司を握りながら、にっこり笑顔を送ってくれてこちらもほっこりしました。
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この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族での旅行に当館をお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場の設備・桜ことばフロアーの備品に関しましてはご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後メンテナンスの徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。そのような事があったにもかかわらず、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。