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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.90
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.25
  • 食事4.12

総合5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2019-09-19 23:58:01

先日宿泊させて頂きました。

【立地】
送迎バスが出て居ますがホテル専用のバスではありません。チェックイン、チェックアウトの時間は混みます。
ホテル近くにコンビニはありません。予め駅近くのコンビニに寄るのがオススメ。一応ホテルにも売店はありますが、お高めなので。

【部屋】
プランが2択の部屋からランダムなので当日に和室と知りました。
しかし母が足が悪く、急遽「洋室のベッドのある部屋に変えて欲しい」とお願いした所、快諾して下さいました。
部屋は本当に広く、大満足でした。
壁は薄く、赤ちゃんの泣き声や廊下を歩く人の話し声は結構聞こえます。気になる方はご注意を。

【食事】
夕・朝とバイキングです。夕食は天ぷらとお肉とお寿司のライブキッチンがあります。天ぷらは、南瓜と海老と茄子の1セットで、中身は選べません。蕎麦もあるのでアレンジして天ぷら蕎麦にするのがオススメです♪
朝食は卵焼きと目玉焼きのライブキッチンが。種類豊富で美味しかったです。

【風呂】
大浴場は広々としていて、温度も丁度良い。
シャンプーの種類も幾つかあり、ちょっとしたマッサージ機もあります。

【サービス】
皆さん凄く丁寧。雨の中でも客の車に深々とお辞儀をしていたのが印象的です。女性二人で宿泊しましたが、有料の色浴衣が無料サービスなのも嬉しかったです。

【アメニティ・設備】
私達が宿泊した「桜ことば」にはマニキュアのサービスがあります。
部屋にはお茶やお菓子、シャワーキャップ、くし、DHCのスキンケア用品などアメニティが沢山!
お風呂に持ち歩くかごバッグもあります。
しかし部屋に冷蔵庫はありますが中には有料の飲料物が入っており冷凍庫にしか物を入れられない。
また、部屋に付いているお風呂はリンスインシャンプーです。気になる方は持参した方がいいかと。体を洗うスポンジもありません。

【総合】
行き帰りの共同バスがとても小さい。雨も原因かと思いますが特にチェックアウトの混雑時には時間通りに来ません。早め早めの行動を。ちなみに1時間ほどロビーで待ちました。
チェックアウト時の9:30~11:00は本当に混みます。

それを除けば、今回は少し高めの部屋と宿泊プランにしましたが、とても満足です。
またお世話になりたいなぁと思っております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2019-09-25 11:08:00

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。今回お客様にご利用いただいた桜ことばのフロアは、色浴衣・ネイル・アロマが無料でご利用いただける女性の方に大変人気のフロアでございます。そのサービスにつきまして、ご満足頂いたようで何よりでございます。また、各部門の貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。私共ではお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ 
ご利用のお部屋
【和風モダン和室又は和洋室「桜ことば」43平米(禁煙/11階)】