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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ･お客さまの声
サービス5
箱根ふっこう割を使って初めて宿泊しました。大浴場の一部を改修工事中でしたがその代わりに館内利用券をいただきました。部屋は眺望なしでしたが温泉内風呂がよかったです。残念だったのはバイキングのオープンキッチンです。「焼きたて」という看板があるのに焼いたステーキがのったお皿が並べてありかなり冷めていました。並んで待ってもいいので熱々のものを順番に出していただきたいと思いました。スタッフの皆様はとても親切で、ロビーで写真を撮っていたら「お撮りしましょうか」と声をかけてくださいました。嬉しかったです。また機会があったら伺いたいと思います。ありがとうございました。
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この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場の改修工事では、ご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。おかげ様で、無事に工事は終了し、現在は通常営業をしております。そのようなことがあったにも関わらず、お部屋・スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただいた事大変嬉しく思います。頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の参考とさせて頂きます。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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サービス5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
箱根ふっこう割を使って初めて宿泊しました。
大浴場の一部を改修工事中でしたがその代わりに館内利用券をいただきました。
部屋は眺望なしでしたが温泉内風呂がよかったです。
残念だったのはバイキングのオープンキッチンです。「焼きたて」という看板があるのに焼いたステーキがのったお皿が並べてありかなり冷めていました。並んで待ってもいいので熱々のものを順番に出していただきたいと思いました。
スタッフの皆様はとても親切で、ロビーで写真を撮っていたら「お撮りしましょうか」と声をかけてくださいました。嬉しかったです。
また機会があったら伺いたいと思います。ありがとうございました。
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この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場の改修工事では、ご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。おかげ様で、無事に工事は終了し、現在は通常営業をしております。そのようなことがあったにも関わらず、お部屋・スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただいた事大変嬉しく思います。頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の参考とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。