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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.88
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.26
  • 食事4.15

部屋4

レベッカ8686さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

レベッカ8686さん [60代/女性] 2020-09-28 17:20:56

内風呂から見えるけしきにがっかりした。
パンフレットとだいぶ違う。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2020-09-28 18:37:26

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回、パンフレットを見てとてもご期待を抱いてお越しの中、お部屋の内風呂からの景色、パンフレットとのイメージが違い、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様とのギャップがないようご説明を密にし、更なるサービスがご提供できるよう努力をして参ります。
お忙しい中投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉内風呂付き】和食ダイニング山桜で特選和牛会席☆陶器の湯船で温泉を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【展望温泉内風呂付 洋室ツイン「泉遊」35平米(禁煙)】
レベッカ8686さん
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