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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.89
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.20
  • 食事4.13

総合4

harapeko4637さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

harapeko4637さん [60代/男性] 2021-03-24 16:17:58

直前の予約で展望温泉内風呂付きの部屋に泊まりました。当日早く到着したのでロビーで待っていたら部屋の準備が出来たということで、少し早く部屋に入れて頂きました。

部屋にはコーヒーメーカーも有り、コーヒー好きにとっては嬉しい限りでした。温泉が部屋にあるという事で滞在中は温泉三昧しました。

食事は夕食朝食共に種類が多く味も満足出来ました。感染症対策として食材がしっかり小分けされていて安心です。夕食ではステーキや天ぷらと寿司の食べ放題の他セルフ鍋までありました。朝食時間をゆっくり目にしてあったのですが早朝から温泉に入っていたので、フロントに早目の時間に変更をお願いしたところ、朝食会場に混み具合を確認したうえで変更して頂きました。食事が終わる頃には混みだしたので助かりました。

マッサージもセラピストさんの技術と気遣いでとても癒されました。

コロナ禍で海外からの旅行者が少ないということもあると思いますが、静かにのんびり温泉と食事、マッサージで満足のゆく一夜湯治が出来ました。

ただチェックアウト後の送迎バスがとても混んで希望の時間のバスに乗れず次のバスも行列だったので20分かけて駅まで歩きました。非常事態宣言明けで若いグループが多かったので送迎バス利用が多かったと思いますが、予約時にホテルまでの交通手段を知らせるシステムなのだから最後までリラックス出来るよう検討をお願いします。ありがとうございました。また利用します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2021-03-26 10:49:36

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。展望温泉内風呂付洋室ツイン「泉遊」のお部屋につきまして、ご満足頂けた事何よりでございます。また、夕食・朝食のバイキング・感染症対策・スタッフの対応につきましてもご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
送迎バスにつきましては、ご不便をお掛けしました事申し訳ございませんでした。貴重なご意見は今後改善して参ります。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オトナの一人旅】ひとり気ままに箱根で自分旅★一泊二食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【展望温泉内風呂付 洋室ツイン「泉遊」35平米(禁煙)】

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