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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.88
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.26
  • 食事4.13

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2021-11-14 18:24:30

両親を連れての旅行で利用しました。立地は箱根湯本駅より歩くとなると少し距離があります。車で行ったので問題なかったのですが、駅周辺を観光するとなると少し不便かなと思います。お部屋は和洋室で広く、足の悪い母はベットでないと寝れないので和洋室のお部屋には満足できました。ただ、一番楽しみにしていたお風呂は階段や段差が多いので年寄りには不便に思いました。離れの露天風呂にも行きたかったのですが、行きはエスカレーターがあるものの、帰りは長ーい階段なので、断念しました。年寄りを連れての宿には少しハードルが高いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2021-11-21 17:29:34

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なご両親とのご旅行に当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、館内の段差や階段ではご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。そのような事があったにも関わらず、和洋室のお部屋ではご満足頂けた事、大変嬉しく思います。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【新館和室又は和洋室 43平米(禁煙/8階以上)】