この度は、ホテルおかだをご予約頂き誠にありがとうございます。
お部屋の匂い・バイキングでのステーキにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そのような事があったにも関わらず、フロント・レストランスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の参考とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。