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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.91
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.25
  • 食事4.14

設備・アメニティ3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2021-11-28 17:18:18

まず立地。かなり細い道を暫く走らないと着きません。
部屋は、特筆すべきものはないかなと。
温泉内風呂は、小さいけれどちゃんと源泉なので、かなりホカホカします。
食事は、残念でした。バイキングとは言えホテルだから…と思ってましたが、甘かった。朝食も夕食も美味しくはなかったです。素泊まりで、駅近くのお店で食べれば良かったです。
朝食に至っては混みすぎで、食事のある部屋の隣の部屋に案内される始末。何で時間指定してるのに?と思いました。意味ないじゃないかと…
従業者さんは、外国の方もいらっしゃいますが、とても丁寧で好感が持てました。

費用の事を考えると、不快な事は特にありませんでしたが、満足感も特になかったので、再訪はないかな?と思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2021-12-08 16:57:04

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉内風呂付和室タイプ「泉遊」のお部屋のお風呂につきまして、ご満足頂けた事何よりでございます。しかしながら、お食事のバイキングにつきましては、ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。そのような事があったにも関わらず、従業員の対応につきましては、好感を頂けた事大変嬉しく思います。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【温泉内風呂付 和室タイプ「泉遊」36平米(禁煙/眺望無)】