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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
夕食は温かく食べられる物は何もなく、飲み放題をつけたのに、持ってきてもらわなければならないにもかかわらず、ホールを回るスタッフが誰もいない状態で、時間制限ありでとても不満です。食事はどれも美味しくない。お風呂は消毒の匂いがして、温泉とはおもえません。このプラン名には納得できません。
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この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。日頃、お疲れのお客様にゆっくりとお休み頂ける快適で清潔な場を提供するのが私共の努めてございますが、それに反してご期待に応えるどころか、裏切る結果になってしまい本当に返す言葉もございません。レストランでのご料理・飲物の提供を根本的に見直すとともに、今一度お客様の立場に立ったサービスがご提供できるよう、改めて指導して参ります。挽回の機会もし頂けるのであればこれ以上嬉しい事はございません。また箱根にお越しの際は再度立ち寄って頂ける事を願っております。重ねてこの度は心よりお詫び申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
夕食は温かく食べられる物は何もなく、飲み放題をつけたのに、持ってきてもらわなければならないにもかかわらず、ホールを回るスタッフが誰もいない状態で、時間制限ありでとても不満です。
食事はどれも美味しくない。
お風呂は消毒の匂いがして、温泉とはおもえません。
このプラン名には納得できません。
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この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃、お疲れのお客様にゆっくりとお休み頂ける快適で清潔な場を提供するのが私共の努めてございますが、それに反してご期待に応えるどころか、裏切る結果になってしまい本当に返す言葉もございません。レストランでのご料理・飲物の提供を根本的に見直すとともに、今一度お客様の立場に立ったサービスがご提供できるよう、改めて指導して参ります。
挽回の機会もし頂けるのであればこれ以上嬉しい事はございません。
また箱根にお越しの際は再度立ち寄って頂ける事を願っております。
重ねてこの度は心よりお詫び申し上げます。