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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ･お客さまの声
サービス5
４月２９日に宿泊しました。１６時前に車で到着、玄関前の駐車場はすでにいっぱいで屋上へ案内され外の道路からまわり山道を登って屋上に。当日はあいにく雨で傘をさしながら螺旋階段を下り８階へ、エレベーターを探しロビーの階へ。チェックインの列に並んでいると先に用紙に記入してとの貼り紙が、記入してまた並んでやっとチェックイン、夕食時間はもう１９時半しか選択肢がなく、疲れました。部屋は全体的にきれいで快適でしたが、部屋付きの露天風呂へつながる縁側まで雨が降りこんで脱衣篭やソファーなど濡れていて使いづらかったです。大浴場は浴槽のタイルの劣化が少し気になりましたが洗い場が広くよかったです。部屋食の係の方はとても丁寧で品があり食事もたいへん美味しく満足でした。
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この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件に関しましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、フロントでのチェックイン・夕食の開始時間においても、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。そのような事があったにも関わらず、部屋食の係・お食事内容につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ニューオータニイン横浜プレミアム（神奈川県）
5.0
投稿日：2022-05-03 16:54:55
箱根湯本温泉 ホテル おかだ（神奈川県）
4.0
投稿日：2022-05-03 16:21:06
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サービス5
てみこりさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
４月２９日に宿泊しました。
１６時前に車で到着、玄関前の駐車場はすでにいっぱいで屋上へ案内され外の道路からまわり山道を登って屋上に。当日はあいにく雨で傘をさしながら螺旋階段を下り８階へ、エレベーターを探しロビーの階へ。チェックインの列に並んでいると先に用紙に記入してとの貼り紙が、記入してまた並んでやっとチェックイン、夕食時間はもう１９時半しか選択肢がなく、疲れました。
部屋は全体的にきれいで快適でしたが、部屋付きの露天風呂へつながる縁側まで雨が降りこんで脱衣篭やソファーなど濡れていて使いづらかったです。
大浴場は浴槽のタイルの劣化が少し気になりましたが洗い場が広くよかったです。
部屋食の係の方はとても丁寧で品があり食事もたいへん美味しく満足でした。
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この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件に関しましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントでのチェックイン・夕食の開始時間においても、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
そのような事があったにも関わらず、部屋食の係・お食事内容につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。