楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.90
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.25
  • 食事4.12

立地5

Texaslonestarさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

Texaslonestarさん [50代/男性] 2022-05-05 06:34:20

部屋もきれいで温泉も広く家族も喜んでました。そこで細かいけど3点だけ指摘させていただきます。
1.館内Wifiの電波が弱すぎて、結局使えなかった
2.チェックイン時に「あちらでお子様の浴衣をお選びください」と言われて楽しみにして見に行ったが、(レンタル料490円)
   の札が貼ってあった。 「有料ですが」の一言が必要(それが不満で借りなかった)
3.湯の里はGW期間中で受付に列ができていたので最後尾に並んだが、受付では「宿泊の方はそのまま4階に上がってください」
   と言われた。宿泊者は最初からその旨案内してほしい(子連れでごった返した列に並ぶのは大変)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2022-05-07 12:51:37

この度は、大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉で、ご家族に喜んで頂けた事、大変嬉しく思います。
ご滞在中は何かと、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました貴重なお声は、今後改善して参ります。
この度はお忙しい中、このようなお気持ちを頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館イチオシ!】和食ダイニングで特選和牛会席プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付 粋彩~SUISAI~】和洋室 33平米】