こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-11-18 19:32:11
5.0
投稿日：2022-08-16 13:31:47
4.0
投稿日：2021-11-20 19:44:30
立地5
はる&ちーさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
８月に妻と2人で利用させていただきました。
まずチェックインして部屋に入ると客室風呂付きのせいかカビ臭く妻が拒絶反応。ホテルに消臭対応をお願いしたら即、部屋交換（多分上のグレード）して頂き感謝しております。ただ替わった部屋のシャワートイレのリモコンの電池不足なのかシャワーが止まらない、出ないで苦労しました。急の部屋交換だったので仕方ないと我慢しました。その後大浴場に入った後のお楽しみ、見晴らし茶屋でのビール最高でした。
夕食はネット予約時バイキングプランと迷いましたが和ダイニングでの和食プランにしました。量、質、品数も良く美味しく頂きました。朝食は至って普通のバイキングで料理にもうひとつ工夫が必要かなと思いました。
今回3回目、9年ぶり？の利用でしたが期待通りのサービスとおもてなし最高でした。
ありがとうございました。
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この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないようメンテナンスの徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。
そのような事があったにも関わらず、見晴らし茶屋のビール・ダイニングレストランでのご夕食・サービス・おもてなしにつきまして、それぞれご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、4回目のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。