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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.88
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.26
  • 食事4.13

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マーメイドちゃん4639さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

マーメイドちゃん4639さん [50代/女性] 2022-09-02 21:06:44

駐車場がぐるりと回って屋上で、屋上直前の道が砂利が多く、次の日帰る時、車のタイヤに異変を感じ見てみるとパンクしていました(泣)
館内禁煙の割には部屋は常にタバコ臭く、空気清浄機を使ってもずっとタバコ臭かったです。部屋のマッサージ機に電源は入るのですが全く使えませんでした。古いホテルですがしっかり管理している感じは伝わりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2022-09-15 15:31:10

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場・お部屋の匂い・設備の件につきまして、ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様な事が起こらぬよう、お部屋のメンテナンスや駐車場のご案内につきまして、お客様のお声を真摯に受け止め今後改善して参ります。
重ねてこの度は心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オトナの一人旅】ひとり気ままに箱根で自分旅★一泊二食付 バイキングプラン【カード決済専用】
ご利用のお部屋
【【一般客室】洋室ツイン 37平米(マッサージソファ付)】