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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ･お客さまの声
立地5
ご飯がとても美味しくて、もっと食べたいけどお腹いっぱいで悔しいくらいでした。とにかくごはんがおいしかったです！お風呂もとてもよくたくさん楽しめました♪スタッフの方も丁寧に対応してくださる方が多かったです。ただ他のホテルと比べて細いホスピタリティはイマイチかな…と言う印象でした。チェックアウトに何が必要なのか(何もいらないと言われたけど入湯税を払うとのことでその時現金を持っていなかったり浴衣の案内がないなど。)やまだ部屋でくつろいでいるのに、清掃の方の話し声が聞こえたり、「非日常」を求めるにはイマイチかなと言う感想です。部屋も良い見方をすれば老舗感がありますが、古く、近くの部屋の人の声が聞こえる感じです。食事や温泉が良かったので満足でしたが金額と釣り合う感じがしないと思いました。
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この度は、ホテルおかだをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿してくださり、ありがとうございます。お食事やお風呂にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。一方で、清掃スタッフの声が聞こえたり、非日常感に欠けるといったご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。今後、スタッフの教育をさらに徹底し、お客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。また、お部屋の点に関しましても、ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止め、改善に努めてまいります。お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
ご飯がとても美味しくて、もっと食べたいけどお腹いっぱいで悔しいくらいでした。とにかくごはんがおいしかったです！
お風呂もとてもよくたくさん楽しめました♪
スタッフの方も丁寧に対応してくださる方が多かったです。
ただ他のホテルと比べて細いホスピタリティはイマイチかな…と言う印象でした。チェックアウトに何が必要なのか(何もいらないと言われたけど入湯税を払うとのことでその時現金を持っていなかったり浴衣の案内がないなど。)やまだ部屋でくつろいでいるのに、清掃の方の話し声が聞こえたり、「非日常」を求めるにはイマイチかなと言う感想です。
部屋も良い見方をすれば老舗感がありますが、古く、近くの部屋の人の声が聞こえる感じです。
食事や温泉が良かったので満足でしたが金額と釣り合う感じがしないと思いました。
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この度は、ホテルおかだをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿してくださり、ありがとうございます。お食事やお風呂にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
一方で、清掃スタッフの声が聞こえたり、非日常感に欠けるといったご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。今後、スタッフの教育をさらに徹底し、お客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
また、お部屋の点に関しましても、ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止め、改善に努めてまいります。
お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。