楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ･お客さまの声
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
彼氏の誕生日旅行で利用させて頂きました。最初、部屋に入った時は想像以上に綺麗で予約して良かったと思っていました。ただ、室内を確認すると洗面所の引き出しには、飲み終えた空のペットボトルが入っており、ベッドの棚の上には、使用済みのコンタクトレンズ、しまいにはベッドの下に食べかけのパンが落ちていました。残念ながら、同じ部屋は空いていないとの事で、すぐに再度掃除して頂き、夜ご飯のドリンクを無料にして頂いたり、チェックアウトの時間を延ばして頂いたりもしましたが、せっかくの誕生日で訪れた旅行がとても残念でした。大浴場や室内の部屋風呂は、とても充実していた分、色々と対応頂きましたがあまり納得はいかず、旅行代金を返金して頂きたいくらい悲しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、お連れ様のお誕生日旅行でホテルおかだをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃面につきましては、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当館では、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、徹底した清掃を心がけておりますが、今回はお客様の大切な旅行の際に、こういった不快な思いをされてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく思います。担当スタッフにつきましては、改めてご指導を行い、今後同様の問題が発生しないよう取り組んでまいります。お客様にご満足いただけなかった点につきまして、再発防止に向けて改善して参ります。次回ご利用いただけるよう、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともホテルおかだをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
彼氏の誕生日旅行で利用させて頂きました。最初、部屋に入った時は想像以上に綺麗で予約して良かったと思っていました。ただ、室内を確認すると洗面所の引き出しには、飲み終えた空のペットボトルが入っており、ベッドの棚の上には、使用済みのコンタクトレンズ、しまいにはベッドの下に食べかけのパンが落ちていました。残念ながら、同じ部屋は空いていないとの事で、すぐに再度掃除して頂き、夜ご飯のドリンクを無料にして頂いたり、チェックアウトの時間を延ばして頂いたりもしましたが、せっかくの誕生日で訪れた旅行がとても残念でした。大浴場や室内の部屋風呂は、とても充実していた分、色々と対応頂きましたがあまり納得はいかず、旅行代金を返金して頂きたいくらい悲しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、お連れ様のお誕生日旅行でホテルおかだをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面につきましては、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当館では、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、徹底した清掃を心がけておりますが、今回はお客様の大切な旅行の際に、こういった不快な思いをされてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく思います。
担当スタッフにつきましては、改めてご指導を行い、今後同様の問題が発生しないよう取り組んでまいります。
お客様にご満足いただけなかった点につきまして、再発防止に向けて改善して参ります。次回ご利用いただけるよう、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともホテルおかだをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。