この度はホテルおかだにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お風呂やお食事についてお褒めいただき、大変うれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、お部屋の清潔さや布団の寝心地に関しては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後は部屋の清掃とメンテナンスにより一層気を配り、快適な環境を提供できるよう改善に努めて参ります。
お部屋の交換に関しましては、お客様にご負担をおかけせず、適切な対応ができるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様からいただいたご意見は、今後の改善のための大切な参考とさせていただきます。再度、お越しいただけることがあれば、より快適な滞在をお約束いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルおかだをどうぞよろしくお願いいたします。