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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.90
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.25
  • 食事4.12

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2023-08-31 21:38:01

宿泊当日0時過ぎに予約。1泊朝食付き11時チェックアウトプランで利用しました。2歳5歳の子供連れ。建物は10階以上あり、旅館というよりはホテル寄りの雰囲気です。部屋も古さは否めませんが、ベッドと畳のある部屋にしてまぁまぁ広々としていました◎水回りの黒ずみや狭さは目立ちます。温泉は2歳の子がオムツでしたが、離れにある施設はオムツの子okでお風呂も脱衣所も綺麗、お風呂の種類も多く景色も◎ただ、3分程坂を登るので朝は億劫になりホテル内の温泉を5歳の頃と利用しました。部屋からどこに行くにも距離があるのがやや大変でした。朝食はバイキングで、子供達は好きなものしか食べないので、バイキングで大喜びだったので◎他にも子連れファミリーが多く、がやがやしていますが逆に過ごしやすかったです。スタッフさんは若い方が多かったですが、その分頑張って丁寧な接客を心がけているように感じて、嫌な対応な方は1人もおらず好印象でした。部屋があまりリラックスはできなかったので、また利用する時にはワンランクアップして利用してみようかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023-09-01 17:35:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】遅い時間もOK!気軽に箱根で温泉満喫♪1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和洋室 43平米】