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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.90
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.23
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024-04-13 15:33:00

食事はビュッヘスタイルとは云えできたての熱々提供ですとアナウンスしているのに残っている物があるので作っていないから冷めたものを食べるしかなかった そこが残念
部屋はきれいだし景色を気にしていなかったので特に問題なし 温泉も良かった

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024-04-17 09:37:28

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事のビュッフェのオープンキッチンでは、残念な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたお気持ちを真摯に受け止め、今後は同様な事がないよう改善を致します。
そのような事があったにも関わらず、お部屋や温泉につきましては、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり&お値打ち・温泉付き客室】景色を気にしない方限定♪ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら★
ご利用のお部屋
【【温泉内風呂付 泉遊~SENYU~】和室 36平米(眺望無)】