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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.90
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.25
  • 食事4.12

立地2

uta0712さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

uta0712さん [30代/男性] 2011-08-26 23:13:44

食事は今まで泊まった中で1、2を争うほど良かったのですが、部屋の3番目のベッド(ソファベッド?)が傾いていて寝づらかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2011-08-31 10:31:15

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

お食事にはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

エクストラベッドが傾いていて、寝づらかったとのご指摘につきましては、大変申し訳ございませんでした。
設備にて確認させて頂きましたところ、ベッドのスプリングやフレームに問題はありませんでしたが、油圧ダンパーの動きが若干悪くなっている部分があり、それによって設置時に傾いてしまったものと思われます。
これについては、既にメンテナンスを実施させて頂きました。

ご利用時には大変ご迷惑をお掛けしました。


10月からはバイキングメニューもさらに新しくなりますので、これに懲りずお越し頂ければ幸いでございます。

ありがとうございました。