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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ･お客さまの声
立地4
箱根温泉の中でもホテルおかだは温泉もいいし、私宅から車で１時間ほどの場所で好きなところですので時々利用させてもらっています。今回、８階－１０でしたが、部屋に入った途端タバコの匂いがくさくて窓を開けて空気を入れ替えましたが、臭さは強烈で息苦しく夜は眠れませんでした。肺炎になるかと思ったほどです。せっかく楽しみにして癒しに行きましたのに、とても悲しかったです。
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この度もホテルおかだをご利用いただきまして、ありがとうございます。せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず、大変申し訳ございませんでした。おタバコの件ですが、禁煙のお部屋タイプは新館数部屋と11階フロアーをご用意させていただいております。禁煙のお部屋がご用意できない場合はお部屋の消臭対応をさせて頂いております。ご希望の際は、お手数ですがお申し出頂ければ幸いでございます。また、ご滞在中でも対応させていただいておりますのでお部屋係り、またはフロントまでご連絡下さいませ。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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立地4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
箱根温泉の中でもホテルおかだは温泉もいいし、私宅から車で１時間ほどの場所で好きなところですので時々利用させてもらっています。
今回、８階－１０でしたが、部屋に入った途端タバコの匂いがくさくて窓を開けて空気を入れ替えましたが、臭さは強烈で息苦しく夜は眠れませんでした。肺炎になるかと思ったほどです。せっかく楽しみにして癒しに行きましたのに、とても悲しかったです。
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この度もホテルおかだをご利用いただきまして、ありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご期待に副えず、大変申し訳ございませんでした。
おタバコの件ですが、禁煙のお部屋タイプは新館数部屋と
11階フロアーをご用意させていただいております。
禁煙のお部屋がご用意できない場合は
お部屋の消臭対応をさせて頂いております。
ご希望の際は、お手数ですがお申し出頂ければ幸いでございます。
また、ご滞在中でも対応させていただいておりますので
お部屋係り、またはフロントまでご連絡下さいませ。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。