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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ･お客さまの声
サービス2
金曜日の宿泊にも関わらず、混んでいる感じがしました。小さい子供連れや外人さんの宿泊者が目立ちました。外湯施設（湯の里？）へ行くには、距離が遠く、屋根や壁の無い箇所を歩くので、注意が必要かもしれません。朝のチェックアウトの時に、フロントではかなり並び、待たされます。個人客と団体客のチェックは別にして欲しいものです。また、駐車場の案内がかなりアバウトでした。
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この度はホテルおかだをご利用いただきまして、ありがとうございます。クチコミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。金曜日のご宿泊でございますが、箱根湯本は都心からも近いこともあり仕事が終わった後でも来ることが出来る温泉スポットで土曜日、日曜日に次いで金曜日は混雑する曜日でございます。加えて、春休み中ということもあり、お子様連れのお客様も多く館内もにぎわっておりました。静かな環境をお好みでしたら、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。駐車場のご案内では、係員の言葉が足りなかったようでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。また、チェックアウトは１０時の規定でございますのでご了承頂ければ幸いでございます。（１時間３，１５０円にてレイトチェックアウトも承っております）団体のお客様でございますが、幹事様がまとめてご精算をされる場合以外はそれぞれ個人ごとのお会計となっております。頂戴いたしましたご意見は、今後の課題とさせて頂きます。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
金曜日の宿泊にも関わらず、混んでいる感じがしました。小さい子供連れや外人さんの宿泊者が目立ちました。外湯施設（湯の里？）へ行くには、距離が遠く、屋根や壁の無い箇所を歩くので、注意が必要かもしれません。
朝のチェックアウトの時に、フロントではかなり並び、待たされます。個人客と団体客のチェックは別にして欲しいものです。また、駐車場の案内がかなりアバウトでした。
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この度はホテルおかだをご利用いただきまして、ありがとうございます。
クチコミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
金曜日のご宿泊でございますが、箱根湯本は都心からも近いこともあり
仕事が終わった後でも来ることが出来る温泉スポットで
土曜日、日曜日に次いで金曜日は混雑する曜日でございます。
加えて、春休み中ということもあり、お子様連れのお客様も多く館内もにぎわっておりました。
静かな環境をお好みでしたら、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
駐車場のご案内では、係員の言葉が足りなかったようで
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。
また、チェックアウトは１０時の規定でございますのでご了承頂ければ幸いでございます。
（１時間３，１５０円にてレイトチェックアウトも承っております）
団体のお客様でございますが、幹事様がまとめてご精算をされる場合以外は
それぞれ個人ごとのお会計となっております。
頂戴いたしましたご意見は、今後の課題とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。