ご飯がとてもおいしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

小学6年の息子と利用しました。スタッフの対応がとても良かったです。お部屋はもちろん、施設内全てが綺麗でした。
湯の里は外の通路を歩くので、昼間プールには行きましたが息子がお風呂には行きたくないと言うので利用しませんでした。
夕飯は息子の食べれる物があまりなくて、親としては残念な気持ちになりましたが本人はまた来たい、と言ってくれたので良かったです。
唐揚げ、コーンスープなど子供の好きな物をあと数品置いて頂けたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

テラス露天風呂付の和室メインの客室で１泊しました。ホテル自体は大型観光旅館で、夏休期間中ですからお子さん連れの家族客が多いのですが、今回宿泊した部屋は露天付で、夕食は部屋食なので、部屋に籠ればのんびりできると期待しました。期待どおり満足しています。隣室が子供連れだったので、子供が泣いたりして夕方一時的に煩かったのですが、夜間や翌朝に煩わされることはなく全般的に満足しています。普段は洋室ベッドの生活なので今回宿泊した広く清潔な畳の和室はとてもリラックスできました。
部屋に備え付けのマッサージチェアが故障していたのでフロントに連絡しましたが、サービスマンの対応およびフロントの適切な対応に満足しています。
改善要望点は２点だけです。
１．和室の天井照明が高機能でかつリモコン操作なのですが、朝６時に自動点灯するタイムスイッチが設定されていて（それに気づかなかったので朝にびっくりしました）。最初に説明があればよかったと思います。
２．朝食は大広間のビュッフェスタイルでしたが、お子さんが多くて広間全体が煩かったです。フレキシブルに使える宴会場を使ったいるので、カップル向けに静かなテーブル席をつくっていただければベターだと思います。（ビュッフェ料理コーナーから多少遠くてもかまわないと思います）
以上、初めて宿泊しましたが予想以上に清潔ですべてにおいてキチンとしたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

サービス、食事、風呂は大変満足です。
特に、夕食の時にビン入りのウーロン茶をわざわざ熱くしてポットに詰めてくれたのには家族が感激していました。
ただ、部屋のエアコンの温度調節が、ONとOFFしかないような状態で、就寝中はONだと寒く、OFFだと暑くて少々辛かったですね。
エアコンが良ければ総合評価は「大変満足」でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

彼との旅行で宿泊しました！
誕生日だったのでケーキを送っておきたい。との要望に快く引き受けて頂き、尚且つお部屋まで運んでくださる際に、ケーキにロウソクをさした状態だったので素敵な心遣いに感謝です！お皿、フォーク、チャッカマンと色々準備して下さり本当にありがとうございました！
また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

接客は、大変すばらいしいです。とても気持ち良く過ごせました。お天気が悪く、湯の里に行かなかったのが残念でした。またの機会に

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

お部屋も清潔感があって綺麗でした。
食事はバイキングでしたが種類も豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

今回は、地元の友人が遠方から旅行に来ており箱根一泊旅行を計画し、こちらのホテルおかださんを利用させていただきました。訳ありプランだったので、部屋には期待してなかったけど、お風呂とバイキングは満足しました！ホテル内の設備も充実していて楽しく過ごせました！ただ、寒いです。廊下は外にいるかのように、寒いです。建物が古いからなのか仕方ないですね。交通の便も良いです。箱根湯本駅からすぐにバスが出てて、ホテルの目の前で乗り降りできます。総合的に4です。また機会があれば利用したいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

両親と弟が宿泊しました。
父はのどの調子が悪く、残念ながらバイキングが食べられませんでした。
ホテルの方にお願いして、持参したおかゆを温めて頂きました。
どうも有り難うございました。
温泉もよかったと喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

4月26日に宿泊しました。設備、サービス、は大変よかった。また窓からの景色も新緑が映え、最高によく、いつまでも見とれていました。お風呂もよかったのですが、階段を利用しなければならない点が不便でした。通常は最低でも３回（チェックイン後、寝る前、朝の3回）入る好きな風呂が、年齢が年齢だけに階段が苦手で、今回はチェックイン後の1回しか入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年04月

先日のウーロンチャの件は解決しました

フロントからの丁寧な電話をいただき解決しました

またこの宿に行きたいと思います

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

2月に家族4名で宿泊しました。
幼児2名いたのですが部屋も広くて清潔で快適に過ごせました。
お料理もバイキングで子供への対応やサービスがとても良く、退屈せずに楽しんでました。
具体的には各テーブルにウェットティッシュが常備してあったり、ぬいぐるみが置いてあったり、夜は子供にはオレンジジュースのサービスもありました。
従業員の方々の対応もとても気持ち良く、こういう大規模ホテルにありがちな怠惰なバイトさん達は皆無といった感じで、皆さんプロ意識持って働かれてるな、と感じました。
お値段と比較してはすごく価値のある良いホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

ステーキ、天ぷらの食べ放題はなかなかでした。
ステーキは豪州産かな？　満足するいい味でした。
湯の里は　宿泊していった方がいいです。
スーパー銭湯の方が　充実しています。
館内のお風呂は　小振りですが　満足です。
部屋、staffも親切で　好感がもてます。
いろいろなホテル（海外も）を泊まってますが
おすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

家族４人で利用しました。スタッフのかたが皆親切で良かったです。「湯の里」への道も思ったより歩きづらくなく近かったです。雨でしたが、一年生と４歳の子供も普通に歩いていました。お風呂もよくて、お風呂上りにお茶とお漬物、おせんべいのサービスがあり子供たちが喜んでいました。ただ夕食が子供たちが食べられるようなものが少なく残念でした。あと、宿泊荷物（ボストンバッグ）を自宅に送る際、有料の箱に入れないと「こわれもの扱い」に出来ない点はどうなんでしょうか。。何かあったら旅館の責任になるから？ボストンバッグの中におもちゃやゴーグルが入っていましたが、有料と言われ結局われもの扱いにせずに送りました。何もなくてよかったですが、せめて「われものシール」くらい貼ってくれてもよいのでは？と思いました、そうすればヤマトのドライバーさんの扱いも違います。ボストンバッグでの宅配便はわれもの扱いで何度も送ったことがありますが、今までにわれもの扱いにするなら有料箱に入れて、なんて言われたことがありませんでしたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

露天風呂付きのお部屋でしたが、お部屋がベットと和室が有り、寝るときイビキをかくお父さんは和室で布団、イビキが嫌な家族はベットでと寝ることができました。お風呂は、大浴場もお部屋の露天風呂も最高でした。夕食の献立もよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付客室(禁煙)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月26日に宿泊しました。
丁寧な接客で、親切なスタッフの方々ばかりでした。

リニューアルのお部屋は、思っていたより薄暗く感じましたが、
広いお部屋を用意して頂いたのでゆったりと過ごせました。

食事はハーフバイキングということでしたが、小鉢を手軽に好きなだけ頂けますし
揚げたての天ぷら、焼きたてのお肉はとても良かったです。

何より、お風呂が気持ち良かったです！
湯の里で、夜の露天はいい雰囲気です。湯の温度も様々、打たせ湯・寝湯も楽しめて、
湯上りは掃除の行き届いた床の感触が裸足に気持ち良かったです。
朝は本館のお風呂に入り、湯上りのこぶ茶と小梅やお漬物がほっとさせてくれました。

今回は友達とでしたが、母も気に入りそうな宿でまた来たいと思いました。
ただ、どちらのお風呂も足の弱い母には大変そうなのが難点です。
湯の里までの坂道、本館女湯への階段。年配には、ちょっと苦労かもしれません。

そこをクリアすれば、とても良い宿だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

親類７名で宿泊。当初、お部屋を２つ取って頂いたのですが、折角なので部屋で一緒に食事をしたいと希望しましたところ、「桜ことば」という次の間（５畳）つきの大きくて綺麗なお部屋にアレンジしてくださいました。女性は浴衣も選べますし、エレベーターホールには、マニキュア貸出しなどのシステムがあって、感動しました。
リニューアルされて間もないそうで、館内は清潔で快適でした。
食事の量も丁度良く、スタッフの皆様も皆さん、ご親切な対応をしてくださいました。
叔父、叔母も大変喜んでくれました。
また、是非、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月