この度は、大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
お食事のバイキングにつきまして、ご家族の皆様にご好評頂けた事、大変嬉しく思います。
現在、コロナ禍でバイキングのご料理を大皿で取り分けるものから小分けにし、小皿でのご提供方法に変更しております。
また、感染対策では席の間隔を通常より空けて営業をしております。お客様にはご料理を取りに行く際、マスク・ビニール手袋の着用のご協力を頂いております。
今後も安心・安全を第一に考え、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋食でのご夕食につきまして、ごゆっくりお楽しみ頂けた事、大変嬉しく思います。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけておりますので、是非またご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご堪能して頂けた事、何よりでございます。当館の温泉は、自家源泉を5本保有しており、豊富な湯量から様々な温泉施設がお楽しみ頂けます。無色透明の単純アルカリ温泉で主な効能は、関節痛・神経痛・冷え性等がございます。今後も多くのお客様に心地好いお時間をご提供できるよう努めて参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なお母様とのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
館内の清潔感・お風呂・和食会席につきまして、それぞれご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
頂戴致しましたご意見は、今後の改善の参考とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
感染対策の一環として、現在バイキングレストランでは、ご料理を小分けにし小皿でのご提供に変更しております。またお客様には、料理を取りに行く際マスク・ビニール手袋の着用のご協力をお願いしております。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとお寛ぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
お客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食。朝食のバイキングにつきまして、ご満足頂けた事何よりでございます。
今回お客様にご利用頂いたのは紅葉の季節でしたが、四季折々で足湯や露天風呂の景色もまた変わって参りますので、是非またご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂けた事誠にありがとうございます。
夕食のバイキングでは、事前・当日のご説明不足で、ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、館内のサービス体制や営業時間をしっかりとご案内し、このような事が二度と起こらぬよう徹底して参ります。
現在は飲み放題に関しまして、営業時間18時～21時迄となりますが、時間制限を設けておりませんので、ごゆっくりご利用頂けます。
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉内風呂付広々和室タイプ「泉遊」のお部屋をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
夕食のビュッフェ・お風呂につきまして、ご満足・お喜び頂けた事大変嬉しく思います。
今回お客様にご利用頂けたのは仲秋の季節でしたが、四季折々で足湯や露天風呂の景色もまた変わって参りますので、是非またご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂付き和洋室「粋彩～SUISAI～」のお部屋をお気に召して頂けた事、大変嬉しく思います。
今回、夕食・朝食をバイキングプランにてお申込み頂きましたが、夕食のみでございますが、お部屋食も対応しております。
また、期間限定でございますが「お部屋でおこもりプラン」で夕食・朝食ともお部屋でお弁当プランもございます。次回ご利用の際の参考にして頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、お足元が悪い中ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
雨で使用できない施設があり誠に申し訳ございませんが、概ねご満足頂けたとの事、何よりでございます。別棟の露天風呂施設「湯の里」への連絡通路に関しまして、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。今後、お客様のお声を真摯に受け止め、改善を検討致します。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
お部屋・露天風呂施設「湯の里」・お食事のバイキング・感染対策につきまして、それぞれご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
まだまだ感染状況が厳しい中でございますが、今後も安心・安全を第一に考え、更なるサービス向上に努めて参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご友人とのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
温泉施設・ブッフェ・スタッフの対応につきまして、それぞれご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
誕生日ケーキの件では、ご予約内容と相違があり
ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、確認の徹底をはかるとともにより一層のサービス向上に努めて参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館並びにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、客室清掃の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。そのような事があったにも関わらず、お食事のバイキング料理につきましては、
お褒めの言葉を頂戴できた事、御礼申し上げます。今後はお客様から頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切な記念日のご旅行に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、コロナ禍でまだまだ大変な時期にご利用頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
このようなご時世で大変お疲れが溜まっているかと思いますが、温泉に入ってゆっくりと出来たとの事、何よりでございます。
今後もお客様に安心して安全にご利用頂けるよう
様々な感染対策を行うとともに、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
その後、お子様の熱は大丈夫でしょうか？
このようなご時世なので、ご旅行中はご心配だったのでしょうか。
当館では、感染症対策の一環としまして、マニュアルを作成し全てのスタッフが迅速に対応できるよう心掛けております。
今後も、安心して安全にご利用頂けるよう様々な感染対策を行うとともに、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。展望温泉内風呂付洋室ツイン「泉遊」のお部屋につきまして、ご満足頂けた事何よりでございます。また、夕食・朝食のバイキング・感染症対策・スタッフの対応につきましてもご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
送迎バスにつきましては、ご不便をお掛けしました事申し訳ございませんでした。貴重なご意見は今後改善して参ります。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事の感染対策につきましては、高評価を頂けましたが、内容につきましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。また、お部屋の騒音につきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。そのような事があったにも関わらず、スタッフの対応・記念日のプレゼントにつきましては、ご満足頂けた事誠にありがとうございます。
頂戴致しました貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てて参ります。
まだまだ、コロナウイルス感染対策で通常のサービス提供までは行えませんが、今後も安全・安心を第一に考え更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お食事のバイキングにつきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
しかしながら、温泉施設ではご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
当館では、刺青の入ったお客様の大浴場の利用をお断りをしております。
今後はこのような事がないよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、久しぶりのご家族旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
夕食・朝食のバイキング、当館のコロナ対策、本館の大浴場、別棟の露天風呂施設「湯の里」につきまして、それぞれご満足頂けた事大変嬉しく思います。当館では、様々なコロナ対策を行っておりますが、お食事会場のバイキイグでは特に注意を行っております。ご料理を小分けにし小皿での提供に変更しております。また、お客様には料理を取りに行く際マスク・ビニール手袋の着用をお願いしております。今後も安心安全を第一に考え、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。夕朝食のビュッフェ・館内の大浴場・別棟の露天風呂施設「湯の里」につきまして、それぞれご満足頂けた事大変嬉しく思います。現在、GOTOトラベルキャンペーンにより、お得にご利用頂けますので、是非またご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。