7月28日より1泊しました。
食事は量が多かったですが、おいしかったです。
露天風呂付きのお部屋で、お風呂もとても良く、ゆったり過ごせました。
ホテルの方の接客も良く、大変満足しました。
冷蔵庫は持ち込みの物を入れられるシステムだと、設備も５点です。
初めて箱根に行きましたが、ホテルがとても良く、充実した旅行になりました。
また泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2011年07月

温泉は素晴らしかったです。
料理も種類豊富で、料理人が目の前で調理してくれる天ぷらとステーキは最高でした。

個人的には足湯が気に入りました(^^)

また行きたいです。
満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【旅館料理の提案】プチ会席♪とハーフバイキング♪
本館洋室（５階以下）

旅行の目的

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宿泊年月

2011年02月

普段は小規模な旅館にしか宿泊しないので少し不安ながら伺いましたが、大きな施設なのに、清掃から従業員さんね気配りまでしっかり行き届いていたと思います。夕食は量は多いぐらいでしたが一品一品大変美味しかったです！見晴らし茶屋のサービスも最高でした。是非ともまた伺いたいと思います。お子様連れにもオススメですよ♪

【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋でのんびり夕食】と【湯ったり温泉三昧】
新館和室又は和洋室（８階以上）

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年01月

客室露天風呂がとても気持ちよかったです。リファのドライヤーやヘアアイロンも利用させていただき髪がさらさらです。食事も大変美味しくゆっくりできました。スタッフさんの対応も丁寧でまた利用させていただきたいと思います。

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宿泊年月

2024年06月

今回の食事は大変美味しかった！
定宿化していますが、やはり本館の食事はうまい。
オーバーツーリズム？が原因かは不明だが、部屋のトイレが清掃されておらず、前回宿泊者のウンチで詰まって使用できず非常に残念な気持ちになりました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋に温泉付きの部屋にしましたが、少しお金を足しただけで、すごくランクアップしたように感じました。親と姉妹夫婦が、別のプランの部屋にそれぞれ泊まったのですが、それぞれの部屋によって特色があって、上着の色やスリッパのデザインなども違っていて、とても気を使っているなと感じました。

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家族

宿泊年月

2024年02月

彼氏の誕生日祝いでここの宿に泊まりました。お部屋もとても綺麗でお風呂もとても良かったです！駅からは少し遠いですが、歩ける距離です！！

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宿泊年月

2023年11月

スタッフの皆様がとても親切で、翌日の観光の予定などの質問にも分かりやすくお答えいただき、とても楽しい旅行となりました。
夕食バイキングも品数が豊富で、少量ずついろいろ食べたい私たちにはとても良かったです。
機会がありましたらまた利用させでいただきたいと思っています。

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家族

宿泊年月

2023年09月

姪っ子が前日に誕生日でお祝いを兼ねて箱根が良いと言うので、色々調べて、おかださんに決めました。結果は満足な小旅行になりました。姪には内緒でケーキを準備したくて、電話でお願いしたところ引き受けてもらえてサプライズも大成功で年甲斐もなく、嬉しくて涙が出そうになりました。お風呂（部屋風呂、大浴場）も気持ち良く入れて、二人でお肌すべすべになったと触り合いを何度もしました（笑）食事も美味しくいただきました。今度は2泊とかでお邪魔したいと思いました。今回おかださんに決めて良かったですありがとうございました。

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その他

宿泊年月

2023年09月

6月下旬に宿泊しました。初めての箱根で土地勘がありませんでしたが、箱根湯本駅間のシャトルバスがあり、便利でした。行きしなは徒歩で行き、暑くて汗だくでしたが、部屋に入ると冷房がかかっていてすぐに涼むことができました。部屋も大変綺麗で、客室露天風呂もとても気持ちよかったです！部屋にアクセサリーケースやフェイスパックがあり良いサービスだと思いました。ご飯は個室でゆっくり食べることができました。ありがとうございました！また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

とても楽しい旅行になりました。
ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

気に入っているので何度もリピートしています。
食事も申し分なくリラックスすることが出来ました(^^)
ただ露天風呂の温度が少し緩い気がするので、熱めのお風呂も作ってもらえたらいいなと思いました。

バスは100円で利用できますが、毎回満席で座ることができないので、有料ならもっと大きいバスにして欲しいです。

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友達

宿泊年月

2023年03月

箱根湯本駅からバスが出ているので、アクセスは電車でも良。ただし複数のホテルを周回するバスのため、早めに並ばないと乗れない。
立地は山の上の方なので歩くと疲れる。コンビニは歩いて5分のとこにあるが、坂が坂道のため体力無いと行けない。値段もホテル付きの売店と余り変わらないため、こだわりが無ければ売店にするが吉。
内装・設備・スタッフ対応は素晴らしい。大浴場は微妙だか、別館の湯の里と、部屋付き露天風呂は格別。掃除も行き届いているのでとても綺麗。
飯はよくあるバイキング。悪い思い出にはならないはず。
次も露天風呂付客室で、和食コースにしたいと思った。

旅行の目的

その他

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恋人

宿泊年月

2023年02月

直前での予約でしたが、たまたま広いお部屋が取れて広さ等内容は、良かったです。広々とゆったり出来ました。
温泉の種類もおおく、露天風呂も最高に良かったです。
ただ、夕食の時間の早かったことだけが気になりました。17時30分からのバイキング形式であまりお腹も空いておらず、そんなに食べれませんでした。
広い割には、お部屋は暖かく古さはありましたがエアコンを切ったくらいで十分でした。又、来られたら良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

家族と旅行で使用しました。
食事やお風呂場など種類が豊富で満足しました。

夜も静かで、ゆっくり過ごすことができました。
また箱根に旅行に行く際は、利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年02月

子供連れでロマンスカーで行ったので、箱根湯本からは無料の送迎バスで行ったのですが、バスが非常に小さく、ベビーカーはA.AB型は畳んでギリギリ通路を通せましたが、非常に狭かったです。
(お天気が良ければ歩こうと思ったのですが、悪天候でしたのでバスを利用させていただきました)
宿は露天風呂付きの客室でしたので、好きなタイミングで沢山入ることができ、大変気持ち良かったです。
また小さい子供もいたのですが、こちらがお願いしていなかったにも関わらず、子供用のお風呂セットとオムツ用ゴミ箱を用意して下さっていて、とても助かりました。
またアメニティーの数も多く、ドライヤーも最新式のでとても良かったです。
バイキングも色々な種類の料理があって、子供と一緒に楽しむ事ができました。
お部屋に露天風呂が付いていたので、大浴場などは利用しなかったのですが、チェックアウトの際に(予め書かれていますが)入湯料を取られたのがちょっとなあと思いました。
接客面ではたくさんのスタッフの方が気持ちよく挨拶をして下さってとても素敵でした。
またいつか利用したいと思う宿でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年01月

12月14日から友人3人と1泊しました。
アクセスですが、近くの旅館との共同バスは行き帰りともにとても混んでいました。なので、箱根湯本からは箱根登山バスに乗り、奥湯本入り口というバス停から５分ほど急な坂を下り歩いて向かいました。箱根フリーパスだと登山バスがフリーエリア内なので無料で乗ることができ、空いているので荷物が少なければおすすめです。
部屋は人生初の和洋室だったため他との比較はできませんが、４人で泊まるには十分な広さで、隅々まできれいだったので快適に過ごせました。お風呂はホテルの大浴場と、隣の施設のものとどちらも入れたので１日目に隣の施設に行きました。他の方がおっしゃっていたように、連絡通路の道がかなり悪く、また屋外なのでこの時期はとても寒いです。ですが、温泉施設なだけあり、露天風呂が充実いていて満足度が高かったです。ホテルの大浴場も階段が多いのが気になりましたが、お風呂は広くとてもよかったです。
食事は朝夕バイキングでしたが、どちらも今まで食べてきたバイキングの中で一番レベルに美味しく、特に夕食にあったできたての天ぷらが美味しかったです。ただ、朝夕ともに提供が追いついてない料理が一部あり、少し気になりました。
スタッフさんは皆さんとても丁寧な対応で、チェックインの際もわかりやすく説明してもらえました。学生の立場ゆえ気軽にもう一回とはいきませんが、機会があればまた泊まりたいです。

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友達

宿泊年月

2022年12月

あいにくの天気でしたが11/20から1泊お世話になりました。祖母と娘と私の三世代女旅で、食べる量や味覚も異なるため、誰に合わせたホテルにするか迷いましたが、結論はこちらにして良かったです。祖母はかなりのヘビースモーカーのため、喫煙所が食事処やフロント近くの室内にあったことに好感を持っていました。娘は温泉が好きなので露天風呂を楽しめたようです。湯の里までの外通路が足と目の悪い祖母には暗くて段差があり、傾斜もキツかったようですが、娘はゲームルームやマンガルームが気に入ったようでした。夕食の和懐石は品数多くお腹一杯頂きました。中でも松茸の土瓶蒸しが美味でした。薄味で色々な種類を少量ずつ頂けるため、祖母も満足そうでした。うちの娘はよく食べていましたが、子どもには馴染みの無い料理ばかりなので好みが分かれるかなと思います。スタッフの方も丁寧親切で、ありがたかったです。何か不満を上げるとしたら、駅～ホテル間の巡回バスの不便さです。行きも帰りも激混雑して、行きは雨の中待ちましたが人数過多で乗りきれず、結局タクシーを利用しましたが、そのタクシー乗り場も行列で30分待ちました。帰りは座っている方の上にもう一人乗ったりしてすし詰め状態で気分が悪くなりそうでした。短い距離ですが、本数を増やしたり、ホテル直行のバスを出して頂くなり、改善して貰えたら最初にホテルに着いた時の印象がもっと良くなると思います。あとは、湯の里までの道をもう少し整備して貰えたら高齢者は助かるのではないでしょうか。下りにも階段ではなくエレベーターかエスカレーターがあると良いと祖母が愚痴を漏らしていました。
でも、フロント対応やスタッフのサービス、食事、お風呂、お部屋など全体的に見て好感が持てるホテルだったので、友人に薦めたり家族で再来したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月