この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。駐車場係の対応ではご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。頂戴いたしましたご意見は、今後の改善点とさせて頂きます。
更なるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご来館頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回、パンフレットを見てとてもご期待を抱いてお越しの中、お部屋の内風呂からの景色、パンフレットとのイメージが違い、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様とのギャップがないようご説明を密にし、更なるサービスがご提供できるよう努力をして参ります。
お忙しい中投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。コロナウイルスの影響で館内施設のクローズを事前にご案内できずにご不便・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。クローズ詳細につきましては、ホテルおかだのホームページをご確認して頂ければ幸いでございます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
客室から景観・メンテナンスではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はメンテナンスの徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。
そのような事があったにもかかわらず、お食事について美味しかったとの評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの立ち振る舞いで不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事内容・スタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当館は、お客様に安全で安心してご利用頂けるよう、様々なコロナウイルス対策を行っております。今後もお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事処では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は、今後検討して参ります。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食の内容につきましてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。また、客室の設備・清掃につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。客室設備のメンテナンスをしっかりと行い、お食事につきましてもお客様のお声を真摯に受け止め今後改善して参ります。
また、機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食の内容につきましてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は、今後検討して参ります。
お食事重視のお客様向けに「【特選会席料理】お部屋で和会席コース」のプランがございます。スタンダード和会席コースよりもグレードアップした内容の特別料理となっておりますので、こちらのプランをご参考頂ければ幸いです。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキング・館内装飾につきまして、お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたご意見は、今後の改善点とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
是非またご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

再度のご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋につきましてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
今回は新館のバイキングプランにてお申込みいただきましたが、その他にもお部屋食プラン、露天風呂付客室プラン、スイートルームプラン、特選料理のプラン等、お客様のニーズに合わせて多種多様なプランをご用意してございます。
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事の内容につきましてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は、今後検討して参ります。そのようなことがあったにも関わらず、温泉・アメニティについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋へのご案内が遅れてしまい、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上の為、活用させていただきます。
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの立ち振る舞いで不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。そのようなことがあったにも関わらず、外国人スタッフの接客につきまして、温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
是非またご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。
そのようなことがあったにも関わらず、接客サービスにつきましては「素晴らしい」とのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上の為、活用させていただきます。
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のバイキングについてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上の為、活用させていただきます。
私共ではお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族での旅行に当館をお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場の設備・桜ことばフロアーの備品に関しましてはご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後メンテナンスの徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。そのような事があったにもかかわらず、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族との旅行に当館をお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上の為、活用させていただきます。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたお部屋画像につきまして、今後検討して参ります。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、源泉内風呂付客室「泉遊」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のお風呂ですが、当館の自家源泉の温泉でございます。当館は5本の自家源泉を保有しており、豊富な湯量があり様々な温泉施設で楽しむ事が出来ます。
お部屋・スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
夕食のバイキングにつきましては、お客様のご意見を参考に今後改善して参ります。
私共ではお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。