総合4
みりっささんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- みりっささん [50代/女性] 2023年09月25日 23:49:55
-
9月の週末に利用。
食事は品数も多くて高評価。
サービス面も良かった。
ホテルは昭和感があり、バリアフリーではない。部屋の鍵が内側から二重ロック出来ないことが不安。部屋はキレイだが、ドアが重くて力がいる。
巡回バスがあるからこのホテルを選んだが、混んでいる時期のため、20分前から並んでも座れなかったり、満員の場合は次のバスで20-30分後になると言われて不便。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年10月03日 15:09:23
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事やサービス面につきまして、高評価を頂けた事、大変嬉しく思います。
頂戴致しましたお部屋の設備・巡回バスにつきましての貴重なお声は、今後の改善点とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和洋室 43平米】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 20:07:23
-
・今回は3年半ぶりの旅行でした。妻が病気のため歩行に多少難がありました。
前日は仙石原のホテルに宿泊し、帰りは湯本駅に近くのホテルを探しました。
以前から、貴ホテルは知っていたのでお世話になりました。
・1週間前にＴＥＬを下さり、Ｉ/Ｎで要望した点の確認や他の要望についても聞かれまし
た。良いサービスと思います。
・部屋や大浴場にはコーム（再使用可）があると良かったです。
・大浴場の洗い場にあるボトルには大きな文字でラベルが貼ってあると良いです。
大きいボトルは読めますが、小さいボトルのラベルは小さくて全く読めませんでした。
・ホテルのアンケートは帰宅後郵送にて送りましたが、朝食7Ｆレストランのスタッフに親
切で笑顔の良い男性がいました。 関係したスタッフの皆さんに感謝です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年09月08日 13:06:49
-
この度は、3年半ぶりの久しぶりのご旅行に数ある宿より、当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂けた事重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお声は今後のサービス向上に役立てて参ります。
今後も多くのお客様に笑顔と安らぎをご提供できるよう、従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】室数限定★最大6，000円OFF！ 一泊朝食プラン☆遅い時間のご到着もOK！
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】洋室ツイン 37平米（マッサージソファ付）】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 11:00:25
-
次回利用する際は、早めに到着して大浴場を利用して、お風呂上がりのビールを楽しんでみたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年09月08日 12:46:48
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】室数限定★最大7，000円OFF！ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和洋室 43平米】
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ようようyouyouさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- ようようyouyouさん [50代/女性] 2023年09月04日 10:57:00
-
家族で利用しました。
人数が多いときは、広い温泉とバイキングの夕食のあるホテルはとてもよいですね。
足湯も楽しめました。
バイキングの飲み放題は、オーダー制でしたが、スタッフの方が忙しいそうでオーダーしづらい感じがしました。すこし、目配りしていただけるとうれしいなあと思いました。
チェックアウトの際、事前に精算をお願いしたのですが、キーボードを掃除しながらの対応とバスの時間を調べてもらったら、調べた端末の写真を撮るように言われことは、今どきなのか、たいしたことではないと思いつつ、疑問をもってしまいました。
また、送迎バスに人数のかぎりがあるのをわかっているのであれば、ここからは次のバスになりますよ、と一声かけていただけると、いいなあと思いました。
ホテルの人にとっては、毎日のことと思いますが、利用するほうは初めての場合が多いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年09月08日 12:46:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】室数限定★最大7，000円OFF！ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和洋室 43平米】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 21:38:01
-
宿泊当日0時過ぎに予約。1泊朝食付き11時チェックアウトプランで利用しました。2歳5歳の子供連れ。建物は１０階以上あり、旅館というよりはホテル寄りの雰囲気です。部屋も古さは否めませんが、ベッドと畳のある部屋にしてまぁまぁ広々としていました◎水回りの黒ずみや狭さは目立ちます。温泉は2歳の子がオムツでしたが、離れにある施設はオムツの子okでお風呂も脱衣所も綺麗、お風呂の種類も多く景色も◎ただ、3分程坂を登るので朝は億劫になりホテル内の温泉を5歳の頃と利用しました。部屋からどこに行くにも距離があるのがやや大変でした。朝食はバイキングで、子供達は好きなものしか食べないので、バイキングで大喜びだったので◎他にも子連れファミリーが多く、がやがやしていますが逆に過ごしやすかったです。スタッフさんは若い方が多かったですが、その分頑張って丁寧な接客を心がけているように感じて、嫌な対応な方は１人もおらず好印象でした。部屋があまりリラックスはできなかったので、また利用する時にはワンランクアップして利用してみようかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年09月01日 17:35:46
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】遅い時間もOK！気軽に箱根で温泉満喫♪1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和洋室 43平米】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 20:10:29
-
バイキングは美味しかったです。部屋のクーラーの効きが悪くて大浴場行って部屋に戻っても暑くて子供達も暑いを連発していました。あと、部屋の壁に虫が殺されたままひっついていたので…ビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年09月01日 17:24:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、今後はお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大6000円OFF★お日にち限定！ディナーバイキング★熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室又は和洋室 37平米（５階以下）】
総合4
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しゅうやん13さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- しゅうやん13さん [40代/女性] 2023年08月19日 21:03:47
-
8月14日にお世話になりました。
オトクな料金だったので、1時間制の夕食時間限定プランにしました。
ですが、逆に早めの時間で正解でした。バイキングも空いていたし、その後のお風呂も空いていて、満喫出来ました。更には、早めの夕飯だったので、駅前で買ったスイーツも楽しむことが出来て、大満足でした。備え付けのペットボトルのお水も、翌日のお供にさせてもらいました。
次は、別館にお泊りに来たいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年08月20日 14:12:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ディナーバイキング★17:30～1時間制の夕食時間限定
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室又は和洋室 37平米（５階以下）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 18:02:40
-
子供三人と一泊しにいきました。
お盆で忙しいと思いますが、スタッフの感じはよく、子供たちは満足していました。
強いて言えば、ブュッフェの味や種類がもう少しよいと満点でした。
お風呂は混雑もなく、広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年08月17日 15:14:16
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ディナーバイキング★17:30～1時間制の夕食時間限定
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和室 43平米】
総合4
ヤマ4363さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- ヤマ4363さん [50代/男性] 2023年08月09日 11:11:40
-
部屋にコーヒーのインスタントがあれば良かったです。PBのお水は良かった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年08月09日 18:32:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和室 43平米】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 16:52:24
-
部屋にマッサージソファが付いていたのはとても良かったです。
熱々ステーキと天ぷらのプランでしたが、ステーキが冷めきっていて硬かったのが残念でした。
全体的には満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年08月04日 16:38:19
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【一般客室】洋室ツイン 37平米（マッサージソファ付）のお部屋をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
お食事につきましての貴重なお声は、今後の改善点とさせて頂きます。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】室数限定★最大7，000円OFF！ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】洋室ツイン 37平米（マッサージソファ付）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 21:48:28
-
主人のお誕生日と、夏休み旅行でお世話になりました。立地も箱根湯本から近く、またバスもあるため車を置いてから駅周辺を散策することもできて楽しかったです。お食事はすごくいい！とは言えずまぁ普通でしたが、子供はバイキングが楽しかったみたいです。プールも併設されておりこの暑い時期はぴったりでとても楽しかったです。子連れにはチェックイン前から楽しめるホテルでした。スタッフの方も皆様丁寧でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年08月01日 09:25:11
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足頂けて何よりでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付 粋彩～SUISAI～】和洋室 33平米】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 12:04:54
-
今年で３年目の利用になります。
毎年お部屋が違いますが、どの部屋もキレイで広く満足です。
大浴場もキレイで、ドライヤーがよくある温泉の風が弱いものでなく風量が強いものが置かれています！娘を2人連れていても髪が早く乾いて助かりました！
お風呂から出ると無料でお茶や、りんごジュースが飲めるところがあるので子供も大喜びでした！
夏場はプールもあるので家族連れにもとてもおすすめです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年07月26日 09:24:37
-
いつもホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、お風呂上りにございます「見晴らし茶屋」につきまして、それぞれご満足を頂けた事大変嬉しく思います。
現在、夏季限定でプールの営業もしております。
今年は多くのご家族連れのお客様にご利用・ご好評を頂いておりますので、また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】室数限定★最大7，000円OFF！ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室又は和洋室 37平米（５階以下）】
総合4
よっちゃん874さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- よっちゃん874さん [20代/女性] 2023年07月13日 16:34:19
-
温泉は隣接している湯の里を利用しました。露天風呂を存分に楽しめました。
従業員の方もとても丁寧な接客で安心して利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年07月16日 16:58:49
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイント15倍★気軽に箱根で温泉満喫♪1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和室 43平米】
総合4
長命丸さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 長命丸さん [70代/男性] 2023年07月03日 20:36:52
-
部屋は清潔で、良かったです。バイキング料理は品数豊富、ただ料理を取る時もう、手袋はいらないと思う！
総合的に大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年07月04日 16:56:37
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋やバイキングのご料理をお楽しみ頂けた事、大変嬉しく思います。
ご料理を取る際の手袋につきましてのお声は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和室 43平米】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 00:09:32
-
お部屋のお風呂、大浴場、足湯もとても良かったです。
湯カゴがあれば良いなと思いました。
巾着みたいなビニール袋？が小さめでバスタオルを入れたらパンパンになりました。
バイキングのレストランにいた、男性従業員の方が笑顔で対応していてとても感じが良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年07月04日 16:52:37
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】室数限定★最大7，000円OFF！ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【温泉内風呂付 泉遊～SENYU～】和室 36平米】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 12:23:20
-
ラウンジの内容に満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年07月04日 16:51:58
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大6000円OFF★お日にち限定！ディナーバイキング★熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【温泉内風呂付 泉遊～SENYU～】和室 36平米（眺望無）】
総合4
デコ婆やさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- デコ婆やさん [60代/女性] 2023年07月01日 22:04:00
-
変更して、11階のお部屋になりましたが対応がとても良く、お料理も美味しいです。
朝のバイキングで、兜煮が出てビックリ!味付抜群です。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年07月02日 19:15:17
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】室数限定★最大7，000円OFF！ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室又は和洋室 37平米（５階以下）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 16:07:47
-
母の還暦祝いで、大人6名＋乳幼児1名で宿泊しました。
予約後メールでのやり取りから、当日のホテルマンの対応、荷物を部屋まで運んでいただいたり写真を撮っていただいたり、母にプレゼントまでいただいて。スタッフの心配りが素晴らしく大変良かったです。
ただ残念なのは食事とお部屋のお風呂。食事はバイキングでしたが品数も少ないと思いましたし味もイマイチ。まぁこんなもんか…という感じ。お風呂はベビーバスをお借りしてお部屋で入れたのですがとても乳幼児を入れられる感じではありませんでした。湿気もひどいしシャワーの水圧も激強、水の出る方向もバラバラで15個くらいの穴からジャー！っと勢いよく出て大人でも痛い。大浴場や温泉施設があるので部屋のお風呂を利用する人は少ないのかもしれませんが、そこもメンテナンスしてあれば良かったのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年06月29日 13:44:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】室数限定★最大7，000円OFF！ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【温泉内風呂付 泉遊～SENYU～】和室 36平米】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 12:28:54
-
結婚記念日と子供の初めての旅行として宿泊しました。客室に温泉がついており、安心して利用することができました。また、子供用の貸出グッズも豊富で荷物が少しでも減って助かりました。食事も種類豊富で特に和食が美味しかったです。夫とまた利用したいねと話しておりましたがチェックアウト時隣の部屋を清掃していたスタッフの方々の『ここの部屋は湿気がひどい』『カビが生えている』という会話が廊下まで聞こえました。事情は仕方ないと思いますが聞いていてすごく嫌な気分になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年06月20日 15:44:30
-
この度はご来館並びにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日でのご旅行にお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
お子様用の貸出グッズ・お食事につきまして、ご満足頂けた事何よりでございます。
しかしながら、清掃スタッフの会話ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、社員教育を徹底するとともに、より一層の接客、接遇に努力を致します。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大6000円OFF★お日にち限定！ディナーバイキング★熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付 粋彩～SUISAI～】和洋室 42平米以上】
総合4
たっか7863さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
バイキングが種類が豊富でどれもおいしかったです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。