この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お食事のバイキングにつきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
しかしながら、温泉施設ではご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
当館では、刺青の入ったお客様の大浴場の利用をお断りをしております。
今後はこのような事がないよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、箱根湯本温泉ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のコロナ感染対策・お食事のバイキング・温泉施設・お部屋・従業員の対応につきまして、ご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心して安全にご利用頂けるよう、様々なコロナ感染対策を行うとともにより一層のサービスの向上に努めて参りますので、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご来館並びにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋のエアコンのスイッチの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後は、お客様に分かりやすい場所を検討し、改善を致します。露天風呂・足湯・お部屋食での夕食・朝食のバイキングにつきまして、それぞれご満足頂けた事大変嬉しく思います。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご両親とのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランの状況・大浴場・お部屋の内風呂につきまして、貴重なご意見を頂けた事ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善を検討致します。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋でのご夕食の和会席料理につきまして、「とても美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴でき、調理長も大変喜んでおりました。また、当館の別館にある露天風呂温泉施設「湯の里」につきましても、ご満足頂けた事重ねて御礼申し上げます。また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事・スタッフの対応につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。また、数々の貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。今後、お客様のお声を参考に改善を検討させて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お足元が悪い中ホテルおかだにお越し頂き、誠にありがとうございました。
温泉・お部屋とご満足頂けた事重ねて御礼申し上げます。今回お客様にご利用頂いたのは仲秋の季節でしたが、四季折々で箱根の景色もまた変わって参りますので、是非またご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂いた事、大変嬉しく思います。
また、コロナウイルスで大変な時期にご利用いただいた事、重ねて御礼申し上げます。現在、ホテルおかだではコロナウイルス対策で、バイキングのご提供方法を変更しております。従来ですと、大皿にトングを使用してご提供しておりましたが、現在は小分けにした料理を小皿で提供しております。今後もお客様に安全で安心してご利用いただけるよう、従業員一同精進して参ります。更なるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご来館頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・バイキング・お風呂・アメニティにつきまして、お褒めの言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上の為、活用させていただきます。
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂付「粋彩」のお部屋について、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
また、お食事につきましてもご満足との事、何よりでございます。
今回お客様にご利用いただいたのは立秋の季節でしたが、四季折々で箱根の景色もまた変わって参りますので、是非またご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
レストランスタッフの対応では不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。そのような事があったにもかかわらず、お子様達がまた行きたいと言って頂いた事が私共にとっては大変嬉しく思います。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上の為、活用させていただきます。
今回お客様にご利用いただいたのは初夏の季節でしたが、四季折々で箱根の景色もまた変わって参ります。是非またご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なお子様達との旅行に当館をお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂・食事会場では、それぞれご満足頂いたようで何よりでございます。
頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の参考とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you for staying at Hotel Okada, and also thank you for your review.
Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for evcellence in our service.

We apologize for the inconvenience about the public hot spring maintenance.
The maintenance work has done, and return to business as usual.

Once again, we would like to express our sincere thanks for choosing our place, and we look forward your next visit!!

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
粋彩露天風呂付客室「紅藤」についてお気に召して頂けたようでなによりでございます。
お風呂の改装工事につきましては、大変ご迷惑・ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。そのようなことがあったにも関わらず、お食事のビュッフェにつきまして、温かいお言葉をいただき、感謝を申し上げます。
私共ではお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
一部のスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。そのような事があったにもかかわらず、お食事・温泉についてご満足との評価をいただきまして、誠にありがとうございます。また、機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂いた事、大変嬉しく思います。また、ご家族全員が居心地よく過ごせたとの事何よりでございます。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
是非またご来館頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂のご期待に応えられず、申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を参考に今後は、お客様のご期待のそえるよう努力して参ります。
より一層サービスの充実に心がけて参りますので、是非またご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な記念日の旅行に当館をお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
特典の色浴衣に件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
通常はチェックインの際に特典のご案内をし、係がご用意する事になっております。
今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。
そのようなことがあったにも関わらず、温泉・お食事についてお褒めの言葉までいただき、誠にありがとうございます。
是非またご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様が優雅な一日を過ごせた事が何よりも嬉しいです。今後もスタッフ一同お客様に喜ばれる宿を目指し、日々精進して参ります。
頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の参考とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。