この度はホテルおかだにご宿泊いただき、ありがとうございました。また、口コミ投稿いただきありがとうございます。

雅の間のお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。また、清潔感を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

施設面においてまだまだ至らない点がありますこと、誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。湯の里おかだへはフロントからの送迎サービスも行っておりますので是非ご利用ください。
また、次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご満足いただけた点や改善してほしい点をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お風呂について、湯の里や大浴場がお客様に好評であったことを大変嬉しく思います。また、バイキングに関しましても、お子様連れのお客様にご満足いただけたようで、私たちスタッフも安心いたしました。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。我々数多くのお部屋タイプを持ち、色々な提案ができることが強みであると考えておりますので、またの機会にぜひホテルおかだをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルおかだをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様がご指摘いただいた点について、お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。特に、子供のおむつ用ゴミ箱の手配がされていなかったこと、フロントに電話しても繋がらなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、改善を進めて参ります。
また、駅からのバスの問題につきましても、お客様にご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。現在、昨今の箱根全体でのお客様の増加を鑑みますと改善の必要性を感じております。お客様のお声を地域に届け、改善に努めてまいりたいと思います。
お客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただけますようお待ちしております。

この度は、ホテルおかだをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを提供してまいります。

一方で、交通の面でご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。共同バスの満車により、お客様に長時間お待ちいただくことになり、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。昨今箱根全体としてもお客様の数が増えてきたこともございますので地域にお客様のお声を伝えてまいりたいと思います。
今後とも、ホテルおかだをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルおかだをご利用いただき誠にありがとうございます。また、長年にわたりご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただいた内容につきまして、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝食、夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ただ、お部屋のスウィートルームにつきましては、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、より一層お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、是非またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルおかだにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

建物や備品の古さについては、改善を検討してまいります。また、当ホテルの浴場が遠く、露天風呂が混雑してしまったことについても、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。

お部屋の臭いについては、誠に申し訳ございませんでした。今後、室内の消臭対策を強化してまいります。朝食の時間変更に迅速に対応できたとのお言葉、ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様連れでのご利用、そして当館のサービスやお部屋、温泉、食事について、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に、お子様向けのサービスやスタッフの対応にご好評をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。

また、駐車場については、地形の制限からご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の改善に努めてまいります。

この度は、数多くの宿泊施設の中から、ホテルおかだをお選びいただき、本当にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋についてご満足をいただけたとのことで大変嬉しく思います。

お部屋以外の点でも今後は満足をいただけるよう精進してまいりたいと思います。
私共ではお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿してくださり、ありがとうございます。お食事やお風呂にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
一方で、清掃スタッフの声が聞こえたり、非日常感に欠けるといったご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。今後、スタッフの教育をさらに徹底し、お客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
また、お部屋の点に関しましても、ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止め、改善に努めてまいります。
お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はホテルおかだをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お食事そして客室のどちらも大満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適なご滞在を提供するために、サービスや設備の改善にこれからも努めてまいります。今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【露天風呂付　湯庵～YUAN～】和室のお部屋をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
また、お部屋の露天風呂・アメニティにつきましても、大変ご満足頂けた事嬉しく思います。
頂戴致しましたマッサージ機につきましてのお声は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来館時の駐車場のご案内・フロントでのチェックインにつきまして、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
そのような事があったにも関わらず、【露天風呂付　粋彩～SUISAI～】和洋室のお部屋・お風呂・個室ダイニングでのお食事につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
箱根湯本駅からのシャトルバスの件では、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
そのような事があったにも関わらず、【一般客室】洋室ツイン　37平米（マッサージソファ付）のお部屋につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
頂戴致しました貴重なお声は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
また、機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
箱根湯本駅からの共同マイクロバスでは、ご不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
しかしながら、【上層階客室～桜ことば～】和洋室のお部屋をお気に召して頂けた事、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事のバイキングにつきまして、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお声は今後のサービス向上に役立てて参ります。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客やお子様用の備品・設備につきまして、お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
頂戴致しました「家族風呂」のお時間の件は、今後の検討とさせて頂きます。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
お客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
お子様用の備品（お部屋・大浴場・レストラン）・露天風呂付のお部屋・大浴場につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
お食事のバイキングにつきましてのお声は今後の改善点とさせて頂きます。
今後もホテルおかだでは、小さなお子様連れに優しく・ご満足頂けるよう設備やサービスの充実を心がけております。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【露天風呂付　粋彩～SUISAI～】和洋室のお部屋をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
また、お子様用の貸出品につきましても、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう清掃の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
お客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応・お部屋・お風呂につきましては、ご満足・お楽しみ頂けたようですが、バイキングにつきましては、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、今後改善をして参ります。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。