11/12,13一泊しました。
まず部屋が三室もありトイレも二つあったことにビックリでした。
部屋は畳も綺麗で、トイレや洗面所は古いですが綺麗に掃除されていたので気になりませんでした。
お風呂は隣の日帰り温泉も無料で利用できて、露天風呂も何個かあってお湯もとてもよく肌がもちもちしてとても満足でした。
食事は、バイキングで小分けされていましたが、一つ一つがおいしく満足でした。
お刺身もとても美味しかったです。
今回は20%オフでお得に泊まれたので、またそのような機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10か月の幼児連れで訪れました。
空きがあったとのことで広い部屋にアップグレードいただき、スタートからテンションアップです。部屋での夕食でしたが、スタッフの皆さんの心遣いが行き届いており、大変満足いたしました。
更にベビー用のバスタブやせっけんセットも貸していただき、おかげさまで不自由なく楽しめました。
ぜひともまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

父の還暦祝いで宿泊しました。鯛の尾頭付きにとても喜んでいました。特典がてんこ盛りで、感じも良くて利用して良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍で初めて泊まりでした。対策はしっかりされていて安心して泊まることが出来ました。また子供がいて2人ともアレルギーや偏食があり相談したところ思った以上に配慮してくださって感動しました。遠いお風呂は一度も利用しませんでしたが館内のお風呂だけでも広く楽しめました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

主人が還暦なのですが、コロナ禍でお祝い会もできず家族だけですが温泉を楽しみたいと思い利用させていただきました。お部屋もきれいでスタッフの方も皆さん親切でとても感じが良かったです。お風呂も広くのんびり温泉三昧ができました。また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

本気度が伝わるホテルです。
コロナ対策では、今まで相当な数のホテルに宿泊しましたが、
一番です！
食事の案内スタッフも、
マスク、手袋の案内で終わらせるだけで無く、守らない方への案内もスペシャル。
また私も気になっていましたが、
子供を前で抱えていると、子供の靴が皆さんが食べるブュッフェの上に、、、
ちゃんと注意されていました。
まぁ当たり前ですが、マナーが出来ていない方へちゃんと案内する。
本当に凄いと思いました。

ただ、冷やす用の冷蔵庫
氷ディスペンサーがあればありがたいです。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

8月末に家族で利用。直前の予約でしたが、丁寧な対応で大変良かったです。感染対策も行き届いて安心して利用でkしました。建物が大きいので、移動距離があるのが贅沢な悩みです。食事もメニュー豊富でそれぞれの好みの料理を堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

以前と違うタイプのお部屋に泊まらせていただきましたが、こちらも大変快適でした。
テレビの前が和室になっていて、子どもはゲームをつないで、楽しんでいました。
大人ものんびりと過ごすことができ、良い休暇となりました。
バイキングのお料理も、懐石料理の一品のようなものがたくさんあり、
しかも、季節の旬の食材が使われていて、いつ訪れても美味しく、楽しみにしています。
スタッフの方々のご配慮が、フロントでも、レストランでも、行き届いており、
気持ちよく過ごすことができました。
家族全員一致で、箱根で一番、好きなお宿です。
この度もありがとうございました。またぜひお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

友達と二人で利用しました。
広いお部屋でパーソナルスペースを確保できるし、不自由なく過ごせました。
ご飯もおいしかったです。

ただホテル公式サイトに掲載されていた観光地への行き方を
スタッフに聞いてもご存知ではなかったようで、翌日の旅程に若干の不安を覚えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

接客も含めてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

・良かった点
風呂：お風呂が広くてとにかく良かった！アメニティも十分でした。時間も長く嬉しかったです。
部屋：部屋が広くてとても居心地良く、思わず引きこもりたくなる部屋でした。
サプライズ：入籍日・誕生日に渡っていたのですが、とても手厚くおもてなしいただき、感動しました。
チェックアウト：11時なのが嬉しかったです！

・少し残念だった点
食事：二泊したのですが、連日ほぼ料理のラインナップが同じで不満が残りました。
移動：シャトルバスの頻度が特にお昼の時間帯は少なく、歩ける距離でもないので、タクシーを多用してしました。
風呂：大浴場が目立っていたからか、別館にあるお風呂に行けると思っていなかったので、チェックアウトしてからその存在に気付きました。お風呂はサイコーだったのですが、もっと全面に押し出して良いのではと思いました。

・結論
毎年行きたいと思うくらい、本当に素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

＊
当日、朝申し込み依頼、宿泊出来て大変良かった。
＊５階と低い部屋の為か川の音が 異常にうるさかった。部屋は問題無し、
　低階層はダメかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

オリンピック観戦ができなくなった代わりにと、ちょっと贅沢をして露天風呂付きのお部屋を予約しました。案内された瑠璃のお部屋はとても広く、お庭が素敵でした。なにより露天風呂が素晴らしく、ガラス越しですが露天風呂から大きなテレビでオリンピックを楽しめるという贅沢。アメニティも充実で大満足です。
食事のバイキングもとても美味しかったです。コロナ対策で、すべての料理、梅干し1個まで小鉢に盛られている徹底ぶり。スタッフの方々は大変だと思いますが、普段のバイキングより便利で綺麗で良かったです。次回はお酒と一緒に楽しみたいです。
卓球も楽しませてもらいました。
強いて言えば、大浴場が広いけど他に特徴がないのが残念です。でも湯の里も利用でき、足湯やドリンクサービスもあり、温泉三昧の２日間でした。
夏休みとは思えない空いている箱根。なんとか頑張って乗り切ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

親子ともども、ホテルおかださまが好きで、リピーターです。
いつ訪れても、フロントの方々も、レストランの方々も、温かで親切な接客をしてくださっています。
働いている方々のお心遣いと、オーナー様の人選が良いのだと思います。
お食事も、ブッフェのお料理と思えない、懐石料理のひと品かと思うようなものまでが揃っていて、美味しく、毎度お料理も楽しみです。
感染症対策に配慮されてのブッフェで、小皿で提供されていて、ますます、お好みで選ぶ懐石のような気分を味わえます。
こちらでも、調理の方々のお心遣いと、人選の良さを感じます。
お料理の温度もちょうどよく、子どもも好きなメニューがあるようで、家族で楽しめました。
しいていうなら、自然豊かな立地ですので、お部屋の窓付近や、露天風呂付近に、外に吊るすタイプの虫除けを置いていただいていると、尚、良かったかもしれません。
粋彩の別のお部屋にも泊まってみたいので、またぜひお伺いしたいと思います。
今後も楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

７月１３日から一泊、お世話になりました。
お風呂と食事を楽しみにしていました。
両方、期待以上に堪能できて、本当に久しぶりに“リフレッシュ”を体感できました。
建物自体は古いのですが、清潔に手入れが行き届いていました。
スタッフの皆さん、とても感じが良くて親切です。
日帰り温泉にもなっている別館には６つものお風呂があり、飽きずに長湯を楽しめました。
お食事はビュッフェでしたが、種類が豊富な上に、ほとんどのおかずが、とても小さな無数の皿に取り分けられていて、トングが不要なスタイルでした。
とても手間がかかることだと思います。
感染対策への努力と意地?を見たような気がして、感動しました。
どれも丁度良い量で、少しずつお料理をいただけて、今までで１番たくさん食べてしまったビュッフェになりました。
チェックアウト時の満足感を思うと、ものすごくコスパが良かったです。
コロナ禍でご苦労も多いと思いますが、従業員の方たちのにこやかさや柔らかさに、素晴らしい温泉を活かせる良いホテルだという印象です。
「また来てください」とおっしゃっていただいたので、またお邪魔して心身ともに栄養をいただきたいと思っています。
ありがとうございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

1歳と3歳の子供連れで伺いました。ドアを開けた瞬間、素敵なお部屋に「わぁ!」と感激。
コンパクトなお部屋ということでしたが、我が家には十分な広さでした。
お部屋の半露天風呂には洗い場もあり、子供たちを大浴場に連れていかなくても温泉を堪能することができました。
お部屋にはカプセル式のエスプレッソマシーンもあり、コーヒー好きには嬉しかったです。
宿泊者は隣接する日帰り入浴のお風呂も無料で利用できるとのことで温泉を満喫できました。
食事会場にはキッズスペースがあるので助かりました。
この料金でこの内容に大満足です。
子連れでの温泉はこちらをオススメします。
また伺いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

まず、万全なコロナ対策にすごく安心して滞在出来ました。
食事はバイキングとはいえ、１品１品がすごく美味しかったです。また、小皿で食品ロスにならずにいろんな味を楽しめました。
カウンターに外国人のスタッフがいって親近感を感じました。全てのスタッフの対応が丁寧でおもてなしが良かったです。
家族友人にも薦めたくて、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

3世代で広いお部屋にお泊まりさせていただきました。
コロナ禍の中でしたが久しぶりのお泊まりに癒されました。

部屋が3部屋なので3世代にピッタリ。部屋からお風呂もエレベーターが3台あるので遠く感じませんでした。ホテルのお風呂も広くて衛生的な感じでした。隣の日帰り温泉も利用できるので使わせていただきました。色々なお風呂が楽しめて子供達も大喜びでした。外を歩くので靴で行くのかサンダルで行っていいものなのか悩みましたが皆さまサンダルで行かれてるようでした。

夕、朝ともにバイキングでした。
色々な種類のおかずが小分けになって沢山の種類を食べられてよかったです。どれも大満足な味でした。

コロナ対策もしっかりされてると思いました。

ホテルの温泉プラス日帰り温泉も使えて食事も美味しくてお値段以上だと思いました。

何よりスタッフの皆さんが優しいと感じました。

ぜひまたお泊まりに行きたいと思える宿でした。
皆さまにもオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

父母娘3人の5人旅行で利用しました。父があまり歩けないことをあらかじめ伝えてあったのですが、当日特別に部屋食にしていただいたり、部屋も空いたのでということでグレードアップしていただきベッド部屋もついた大変大きなお部屋を使わせていただきました。入浴施設までの数分も辛い父のためだけに車を出してくださったり、帰りも最寄りのバス停まで車を出してくださったり、とにかく至れり尽くせりで温かいお気遣いの数々には感謝しかありません。食事もとてもおいしかったです。家族で卓球ができたこともいい思い出です。本当にお世話になりましてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

夫婦と娘たちでお世話になりました。従業員は礼儀正しく、清掃や消毒もきちんとされていました。食事も大変美味しく、小皿を取るだけのバイキングは、コロナに配慮しながらバイキングも楽しめる大変良いシステムだと思います。お風呂上がりに頂けた無料のドリンクサービスもありがたかったです。肝心の箱根は雨で楽しめなかったのですが(笑)、宿のおかげで楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月