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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.90
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.25
  • 食事4.12
宿泊年月
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立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 06:28:32

チェックイン時からスタッフの方の対応も気持ち良く、お料理の質も量も大満足でした。
お部屋は多少の古さはあるのは否めませんが、良く手入れされており清潔感がありました。

一つだけ。。
外国の方がたくさんいらしてましたが、向かいの部屋も外国の方で、部屋の中、廊下でワイワイガヤガヤ賑やかなこと、、^^;
フロントに伝えようか迷っていたら隣りの部屋の方(日本人)が煩いんですけど、と伝えなんとか静かにはなりました。
ただそれでも部屋の中の声が結構聞こえてきて(ドア開けてすぐ部屋な造りの為?)なかなか寝られなかったのも事実でした。

チェックイン時、特に外国の方へ一言、お部屋や廊下ではくれぐれもお静かに、と伝えても良いのかも知れません。文化も違うのでなかなか難しいとは思いますが。。

それ以外は100点な旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年04月25日 17:15:33

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、外国人の方への案内の改善を検討致します。
そのような事があったにも関わらず、スタッフの対応やお食事のバイキングにつきまして、「100点」を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最大6000円OFF★お日にち限定!ディナーバイキング★熱々ステーキと天ぷら♪ ★
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和洋室 43平米】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 15:33:00

食事はビュッヘスタイルとは云えできたての熱々提供ですとアナウンスしているのに残っている物があるので作っていないから冷めたものを食べるしかなかった そこが残念
部屋はきれいだし景色を気にしていなかったので特に問題なし 温泉も良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年04月17日 09:37:28

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事のビュッフェのオープンキッチンでは、残念な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたお気持ちを真摯に受け止め、今後は同様な事がないよう改善を致します。
そのような事があったにも関わらず、お部屋や温泉につきましては、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり&お値打ち・温泉付き客室】景色を気にしない方限定♪ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら★
ご利用のお部屋
【【温泉内風呂付 泉遊~SENYU~】和室 36平米(眺望無)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 15:37:20

3月22日に宿泊しました。
食事も美味しくとても満足出来ました。
サウナの営業時間が12:00~21:00と短いのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月26日 14:35:51

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングでのお食事につきまして、とてもご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
サウナの営業時間につきましての、貴重なお声は今後の改善点とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和室 43平米】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 14:53:14

家族で宿泊しました。
食事も半個室の様な所でゆっくり食べられて良かった。
ご飯が釜焚き火で美味しかった。
部屋にある露天風呂も、好きな時に入れて贅沢な時間が遅れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月15日 14:19:38

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
個室ダイニング「鳳凰」でのお食事につきまして、ごゆっくりとお楽しみ頂けた事何よりでございます。
また【露天風呂付粋彩~SUISAI~】和洋室のお部屋の露天風呂につきましても、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に癒しの空間をご提供できるよう、従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館イチオシ!】和食ダイニングで特選和牛会席プラン♪個室確約!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付粋彩~SUISAI~】和洋室42平米以上【4名用】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 09:58:11

部屋に子ども用のアメニティが準備されていたりお風呂場も広く子供でも洗いやすく安心して過ごせました。部屋も広くて綺麗だったので快適に過ごすことができました。食事もお肉やお寿司、蟹もあり豪華でとてもおいしかったです。また機会がありましたら伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月07日 14:38:19

この度は、大切なご家族でのご旅行に数ある箱根の宿よりホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
お子様用のアメニティや大浴場につきまして、安心して快適にお過ごし頂けた事、何よりでございます。
また、お食事のバイキングにつきましても、「とてもおいしかった」と大変有難いお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
お客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和洋室 43平米】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 09:54:26

3月2日に宿泊しました。駅からは少し遠かったですが周りは静かで部屋も広くてきれいで過ごしやすかったです。バイキングの食事も種類が多く、広すぎなくてまわりやすかったです。お風呂は露天風呂は少し狭く感じましたが、内風呂は広く、アメニティも豪華でゆっくりくつろぐことができました。また機会がありましたら伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月07日 14:34:05

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事のバイキング・お風呂・アメニティにつきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
頂戴致しました貴重なお声は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和洋室 43平米】

立地4

コッコ2736さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

コッコ2736さん [60代/女性] 2024年02月19日 11:07:45

2月16日に宿泊しました。古い旅館ですが、部屋は広くゆったりすごくことができました。バイキングは鍋料理やお刺身お寿司など、たくさんありとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年02月22日 12:21:44

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋やバイキングのご料理につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
バイキングの鍋料理は、「自分鍋」とネーミングしておりまして、お客様自身で具材やスープを好きなだけお選び頂けるようになっております。
当ホテルの目玉のご料理の一つとなっております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けるよう努力して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
ご利用のお部屋
【【一般客室】和室又は和洋室 37平米(5階以下)】

立地4

けーい1922さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

けーい1922さん [50代/女性] 2024年02月11日 09:16:03

お部屋も奇麗で良い温泉でした。1番良かったのはSTAFの親切丁寧な対応でした♪
次回は連泊&部屋食で予約したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年02月13日 13:48:36

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら 1月
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和洋室 43平米】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 23:13:15

家族と母で利用しました。お部屋もお風呂も清掃が行き届いており、スタッフの方々も挨拶などきちんとしており大変気持ちよく過ごせました。
お部屋の設備やお風呂のアメニティ、ドライヤー、お茶やお水のサービスなど細々とした部分にも配慮されておりゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年02月07日 15:37:10

この度は、大切なご家族とのご旅行にホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂につきまして、ご満足頂けた事何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
ご利用のお部屋
【【一般客室】和室又は和洋室 37平米(5階以下)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 20:25:35

露天風呂付きの部屋に泊まらせていただきました。部屋の露天風呂もよく、アメニティも良かったです。シャワーヘッドやヘアアイロン、ドライヤーがRefaで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年02月07日 15:28:22

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【露天風呂付 粋彩~SUISAI~】和洋室 42平米以上のお部屋をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
特にRefa製のシャワーヘッドやヘアアイロン・ドライヤーにつきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
私共ではお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】室数限定★最大7,000円OFF!ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付 粋彩~SUISAI~】和洋室 42平米以上】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 06:49:13

1月31日に直前割で宿泊しました。予約時に足が悪いのでできれば和洋室をとお願いしましたら、広い和洋室に通され、また駐車場も玄関のすぐ脇という配慮がなされており、とてもありがたかったです。夕食のバイキングはアツアツの天ぷらがとても美味しく、ついつい食べすぎてしまいました。品数もとても豊富でした。大浴場は浴槽がとても広く、温泉の醍醐味を味わえました。総じてコスパはとても良かったです。お土産に売店で大好きな籠淸のかまぼこを買って帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年02月07日 15:25:23

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
和洋室のお部屋や駐車場の配慮・夕食のバイキング・大浴場につきまして、それぞれご満足を頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様のご期待に応えられるよう、従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最大6000円OFF★お日にち限定!ディナーバイキング★熱々ステーキと天ぷら♪ ★
ご利用のお部屋
【【一般客室】和室又は和洋室 37平米(5階以下)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 16:39:38

お部屋がとても綺麗で温泉もたくさん入れてよかったです。
ドライヤーやコテが全てリファで揃えられており、すごく嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年02月01日 14:19:11

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【露天風呂付 粋彩~SUISAI~】和洋室のお部屋をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
特にお部屋の備品(リファ製のドライヤー・コテ)につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
今後ともお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】室数限定★最大7,000円OFF!和食ダイニングで季節の和食会席プラン♪朝食はバイキング
ご利用のお部屋
【【露天風呂付 粋彩~SUISAI~】和洋室 33平米】

立地4

shanghai1153さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

shanghai1153さん [70代/男性] 2023年12月14日 10:42:53

室内に露天風呂がついており、いつでも入れて最高でした。
大風呂も広く良かったです。
和食会席の会場が広く、又、他の顧客が殆どいなかったせいかブランケットを借りても寒かった。
スタッフの対応が良く大変美味しく頂きました。
又、アクシデントが有りましたがスタッフの対応が大変良くお世話になり感謝です。
又、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年12月15日 10:33:51

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂や大浴場・夕食の和食会席・スタッフの対応にまで、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
頂戴致しました貴重なお声は、今後の改善点とさせて頂きます。
更なるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご来館頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気軽に会席膳!】夕食は和食ダイニングで季節の和食会席プラン♪朝食はバイキング
ご利用のお部屋
【【露天風呂付 粋彩~SUISAI~】和洋室 42平米以上】

立地4

boys 3さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

boys 3さん [30代/女性] 2023年11月10日 20:31:06

2歳の男の子が居たので、お風呂が心配でしたが、ホテルの隣の日帰り温泉湯の里おかだの大浴場に一緒に入浴できたので、良かったです。
いい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年11月15日 09:06:03

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
別棟の露天風呂施設「湯の里」につきまして、ご満足頂けた事、何よりでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足頂けるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和洋室 43平米】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 16:15:30

夕食はメニューも豊富で、大変おいしくいただけました。
温泉も混雑することなくゆっくりと利用できました。
露天風呂の湯音が少々ぬるかったのが気になりました。
駐車場は、隣の車ともう少し車間を取って止められると安心です。
出迎え、フロントのスタッフも丁寧な対応でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年10月27日 18:33:46

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事のバイキングや温泉につきまして、ご満足頂けた事何よりでございます。
お出迎えよりホテルのサービスマインドをお感じ頂けた事は幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けるよう努力して参りますので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和洋室 43平米】

立地4

たっか7863さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

たっか7863さん [20代/男性] 2023年09月29日 18:32:08

バイキングが種類が豊富でどれもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年10月03日 15:11:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最大6000円OFF★お日にち限定!ディナーバイキング★熱々ステーキと天ぷら♪ ★
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和室 43平米】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 20:07:23

・今回は3年半ぶりの旅行でした。妻が病気のため歩行に多少難がありました。
 前日は仙石原のホテルに宿泊し、帰りは湯本駅に近くのホテルを探しました。
 以前から、貴ホテルは知っていたのでお世話になりました。
・1週間前にTELを下さり、I/Nで要望した点の確認や他の要望についても聞かれまし
 た。良いサービスと思います。
・部屋や大浴場にはコーム(再使用可)があると良かったです。
・大浴場の洗い場にあるボトルには大きな文字でラベルが貼ってあると良いです。
 大きいボトルは読めますが、小さいボトルのラベルは小さくて全く読めませんでした。
・ホテルのアンケートは帰宅後郵送にて送りましたが、朝食7Fレストランのスタッフに親
 切で笑顔の良い男性がいました。 関係したスタッフの皆さんに感謝です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年09月08日 13:06:49

この度は、3年半ぶりの久しぶりのご旅行に数ある宿より、当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂けた事重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお声は今後のサービス向上に役立てて参ります。
今後も多くのお客様に笑顔と安らぎをご提供できるよう、従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】室数限定★最大6,000円OFF! 一泊朝食プラン☆遅い時間のご到着もOK!
ご利用のお部屋
【【一般客室】洋室ツイン 37平米(マッサージソファ付)】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 11:00:25

次回利用する際は、早めに到着して大浴場を利用して、お風呂上がりのビールを楽しんでみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年09月08日 12:46:48

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】室数限定★最大7,000円OFF!ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和洋室 43平米】

立地4

ようようyouyouさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

ようようyouyouさん [50代/女性] 2023年09月04日 10:57:00

家族で利用しました。
人数が多いときは、広い温泉とバイキングの夕食のあるホテルはとてもよいですね。
足湯も楽しめました。

バイキングの飲み放題は、オーダー制でしたが、スタッフの方が忙しいそうでオーダーしづらい感じがしました。すこし、目配りしていただけるとうれしいなあと思いました。

チェックアウトの際、事前に精算をお願いしたのですが、キーボードを掃除しながらの対応とバスの時間を調べてもらったら、調べた端末の写真を撮るように言われことは、今どきなのか、たいしたことではないと思いつつ、疑問をもってしまいました。

また、送迎バスに人数のかぎりがあるのをわかっているのであれば、ここからは次のバスになりますよ、と一声かけていただけると、いいなあと思いました。
ホテルの人にとっては、毎日のことと思いますが、利用するほうは初めての場合が多いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年09月08日 12:46:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】室数限定★最大7,000円OFF!ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和洋室 43平米】

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 21:38:01

宿泊当日0時過ぎに予約。1泊朝食付き11時チェックアウトプランで利用しました。2歳5歳の子供連れ。建物は10階以上あり、旅館というよりはホテル寄りの雰囲気です。部屋も古さは否めませんが、ベッドと畳のある部屋にしてまぁまぁ広々としていました◎水回りの黒ずみや狭さは目立ちます。温泉は2歳の子がオムツでしたが、離れにある施設はオムツの子okでお風呂も脱衣所も綺麗、お風呂の種類も多く景色も◎ただ、3分程坂を登るので朝は億劫になりホテル内の温泉を5歳の頃と利用しました。部屋からどこに行くにも距離があるのがやや大変でした。朝食はバイキングで、子供達は好きなものしか食べないので、バイキングで大喜びだったので◎他にも子連れファミリーが多く、がやがやしていますが逆に過ごしやすかったです。スタッフさんは若い方が多かったですが、その分頑張って丁寧な接客を心がけているように感じて、嫌な対応な方は1人もおらず好印象でした。部屋があまりリラックスはできなかったので、また利用する時にはワンランクアップして利用してみようかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2023年09月01日 17:35:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】遅い時間もOK!気軽に箱根で温泉満喫♪1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【上層階客室】和洋室 43平米】

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