総合4
投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 15:59:08
-
モニタープランとしてプレミアムフロアを利用しました。
エアウィーブのマットレスは寝心地も良く、部屋も内装を新調されているのか綺麗でした。
またレイトチェックアウト無料というのも良かったです。
マイナス点は以下の2点です。
・枕元の窓のカーテンの取り付けの問題で上部に隙間があり、朝になるとカーテンを閉めていても眩しくて目覚めてしまう
・ドアが薄く軽い素材なため廊下やエレベーターホールの音が丸聞こえで、清掃の音も直に入ってきてゆっくり眠れない
ハードの部分なのですぐの改善は難しいかもしれませんが次回の改装の際には参考にして頂きたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2023年06月26日 21:39:38
-
いつもホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にご協力して頂き、重ねてお礼を申し上げます。
色々なお客様からの良かった点、悪かった点、様々なご意見をいただいておりますので、
多数のお客様にご満足いただけるよう今後も努めてまいります。
滞在中のお困り事などございましたら、小さな事でも結構ですので、いつでもフロントスタッフにお申し付けください。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!口コミを投稿していただけると最大5,200円OFF】★プレミアムフロアモニタープラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロア スタンダードシングル】
総合3
やまちゃん3223さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- やまちゃん3223さん [20代/女性] 2024年05月19日 16:12:37
-
大牟田駅からバスで向かいバス停の目の前にホテルがあり立地は悪くなかったです。
ホテルの外装、部屋は綺麗だったがトイレとお風呂が汚くて臭いも気になる。
ユニットバスのカーテンが臭い。
トイレ自体も学校のトイレのような臭いが、、、臭すぎました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2024年05月20日 21:15:28
-
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘がありました浴室の臭いに関し、ご申し出がありました際に即日施設担当、清掃担当を交えシャワーカーテンの交換・浴室配管清掃を実施致しました。
今後も清掃の際配管・排水の確認を徹底し、お泊りのお客様にご不快な思いをお掛けせぬよう努めて参ります。
ご滞在中にお気付きのことがございましたら、遠慮なくフロントの方までご一報くださいませ。
お部屋替えを含め可能な限りのご対応を差し上げたく存じます。
またのご利用、何卒よろしくお願い致します。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル stay プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】ダブル】
総合3
KOBA0313さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- KOBA0313さん [50代/男性] 2024年04月27日 07:10:48
-
外装はきれいでいい感じの割に、お風呂が古い。 部屋内の椅子とテーブル?が使いにくい。 カミソリが有料で200円は高い。 コンビニも近辺になく不便でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2024年04月27日 14:07:07
-
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不便お掛けして申し訳ございません。
カミソリにつきましては、ホテルニューガイアグループではSDGs (持続可能な開発目標) に賛同し、ご持参頂いた物のご利用を推奨しております。
ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
客室内外問わず貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 林田
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大11%off 早割14プラン】☆ビジネスマン応援!14日前までの予約がお得☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(電子タバコ可)】
総合3
投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 16:20:02
-
初めて利用しましたが、良くも悪くも普通のホテルでした。
接客は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2024年04月11日 20:01:26
-
この度は、ホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客につきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同心から嬉しく思います。
ご滞在中、ご宿泊者様特典のラウンジG-CAFE、アールグラージュはご利用頂けましたでしょうか。
ラウンジ G-CAFEはソフトドリンク・ソフトクリームに加え、ビールを除くアルコール類も飲み放題でございます。
またアールグラージュに関しましては世界最大級の絵画を無料でご覧いただけます。時間毎でライトの照らし方も変わり色々な角度で絵画をお楽しみいただけるかと思います。また次回ご利用頂く機会がございましたらそちらもお楽しみくださいませ。
現状に満足せず、よりよい環境が提供できる様スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝の時間に余裕があるお客様にはぜひ食べていただきたい!】地産地消のこだわり朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(電子タバコ可)】
総合3
投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 18:57:57
-
スタッフの対応も良く、綺麗にしてある部屋でしたが、
枕の匂いが臭く不快でした。
枕2個とも前の人の頭の匂いが染みていて、酷く残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2024年02月29日 22:32:02
-
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、枕の臭いの件に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフへ確認をし、再度指導・徹底をさせていただきます。
ご滞在中にお困り事などございましたら、些細な事でも結構ですので、いつでもフロントスタッフにお申し付けください。
これからもホテルニューガイアオームタガーデンをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大13%off 早割28プラン】☆ビジネスマン応援!28日前までの予約がお得☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】デラックスシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 19:02:44
-
不満な点は以下。
・コンビニが遠い
・ユニットバスが古い
・窓が開かないが、空調の効きが弱い
その他は極めて普通です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2023年11月20日 10:31:19
-
ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便おかけし大変申し訳ございません。
ハード面についてはお時間をいただくことになりますが
現状を真摯に受け止め、誠心誠意努めてまいります。
ご滞在中、なにかございましたらいつでもフロントスタッフにご連絡くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 林田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】シンプル stay プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(電子タバコ可)】
総合3
norizo3416さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- norizo3416さん [30代/男性] 2023年11月16日 20:01:37
-
寒いと要望したが暖房を入れてくれなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2023年11月18日 14:42:52
-
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
口コミ投稿にご協力して頂き、重ねて御礼申し上げます。
空調の件ではご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在当ホテルはエアコンのモードを「暖房」にて稼働しておりますが、故障の可能性も含め本体・設定等を点検しております。
また、毛布の無料貸出しも受付しておりますので、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
多数のお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用、何卒よろしくお願いいたします。
フロント 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!口コミを投稿していただけると最大5,200円OFF】★プレミアムフロアモニタープラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロア デラックスシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 22:12:10
-
プレミアムフロア宿泊でした。6年くらい前にも宿泊したことがあったので、リニューアルしたプレミアムフロアに多少期待していたのですが。。。
エアウィーヴのマットや広めのユニットバス、ラウンジの飲み放題は良かったです。
不満は、デスクのコンセントがテレビの裏にあってノートPCのアダプタが挿せなかった、マクラは普通レベル、時計や読書灯が無いということです。
他のビジネスホテルでは各部屋にズボンプレッサーや加湿器が置いてあるところもあります。
プレミアム感を出すのであれば、これらの備品は揃えていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2023年11月16日 06:30:27
-
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
口コミ投稿にご協力して頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室の備品について貴重なご意見ありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
備品の設置、ハード面の改善となりますとお時間を頂きますがお客様の貴重なご意見を基に協議を重ね、よりご満足いただけますよう努めて参ります。
また大牟田近郊にお越しの際はホテルニューガイアオームタガーデンをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!口コミを投稿していただけると最大5,200円OFF】★プレミアムフロアモニタープラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロア スタンダードシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 21:36:48
-
チェックイン後に、そのままラウンジでシャンパンを飲みながらPCにて仕事終了。シャンパン4杯も飲んでしまった。このシステムは捨てがたい!部屋のディスクにPCを充電しようとコンセントを探すもディスク周りには無し。トイレの便座が小さめで残念。睡眠ベッドは最高だった。ラウンジとベッドは満足だったが、便座とコンセントが何とも言えない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2023年09月30日 02:58:44
-
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
併せて口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジG-cafeをご利用頂き、お気に召したご様子、誠に嬉しく存じます。
プレミアムフロア限定のエアウィーヴのマットレスをご体感頂き、ご満足頂けたようで、お忙しい日常のひと時の癒しになれたかと安心いたしております。
便座のサイズ、コンセントの位置などご利用いただいたお客様にしか分からないことをご投稿頂けたこと、本当にありがとうございます。
ハード面でのことですので即時解決とは参りませんが、今後の私共の課題として館内にて共有し、よりご満足頂けるホテルづくりをして参ります。
ご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見の数々、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 江越
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!口コミを投稿していただけると最大5,200円OFF】★プレミアムフロアモニタープラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロア スタンダードシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 16:33:00
-
特段マイナスな点はないがプラスの点もない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2023年06月30日 18:22:20
-
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にご協力して頂き、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の素敵な旅の力になれるように、今後も努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 林田
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!口コミを投稿していただけると最大5,200円OFF】★プレミアムフロアモニタープラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムフロア スタンダードシングル】
総合2
投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 21:20:44
-
コンビニが近くに無いので不便です。部屋のドアの下に隙間があって廊下の声がうるさいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューガイア オームタガーデン 2023年07月04日 00:26:25
-
いつもホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
1階にパン・お菓子・カップスープの自販機を設置いたしております。
その他ホテル近辺には、ショッピングモールもございますので次回機会がございましたらご利用くださいませ。
滞在中にお困り事などございましたら、いつでもフロントスタッフにお申し付けください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 河野
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル stay プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(電子タバコ可)】
総合4
投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ
清潔感があり、ゆっくり過ごせました。
一つ残念なところが、スリッパがペラペラだったことです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にご協力して頂き、重ねてお礼を申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルになるよう努めてまいります。
ご意見、ご感想、ご要望などありましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 江口