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ホテルニューガイア オームタガーデン クチコミ・感想・情報

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ホテルニューガイア オームタガーデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:852件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.93
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.21
  • 食事4.18
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投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年07月21日 22:02:46

いつも利用させていただいています。
フロントの対応もよく、大牟田ではナンバーワンだと思っています。(あくまでも大牟田限定)
リニューアルも進めていますが、全国的に比較するとまだまだです。地域の代表として、より良いサービスを目指してください。
(部屋は狭くても良いが、インターネット環境整備、洗浄機能付きトイレの設置など、現在はビジネスホテルでも標準化していると思います)

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年07月29日 03:26:59

貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
ホテル内の設備につきましては、ご指摘の通りかと存じます。少しずつではございますが、改善すべく検討しております。
インターネット(客室でのLAN利用)も近々導入すべく検討中でございます。
また、8月から提供予定のデラックス・シングル/ツインは、洗浄機能付トイレを設置しております。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年07月13日 23:46:53

20年来利用しています。
ガーデンホテルには何も責任はないのですが、新栄町周辺の寂れようといえば恐ろしいばかりです。夜は街に出るのも怖いようです。
ホテルの中華料理は美味しく、宿泊客2割引は魅力的です。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年07月18日 01:58:08

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
周辺の商店街も、ここ数年で淋しくなってしまいましたが、ささやかながらも、当ホテルが地域の活性化に役立てるよう、これからも、努力してまいります。
ご夕食につきましては、宿泊のお客様限定のお弁当も販売しております。レストランともども、これからも宜しくお願い致します。
宿泊部一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年05月26日 13:17:42

値段の割には部屋も良く気に入りました。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年05月31日 15:18:18

またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
オームタガーデンホテル
宿泊部一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年05月25日 14:26:28

フロントの応対など申し分ないのですが、壁紙は破れ、ところどころ染みがあるなど、寝るだけと割り切ればよいのですが、パソコンを使おうにもデスク周辺にコンセントがない(蛸足)など、リニューアルを考えるべき時期にあるのではないかと思います。
また、チェックアウト時にアンケートのお願いということで封筒を受け取りましたが、別の場所で宿泊した後、帰宅して開けてみれば回答期限を過ぎているなど
もう少し配慮があればと思います。
およそ20年前から利用させていただいているのと、食事は満足できることなど、良い点も多数あります。
およそ20年前から利用させていただいていますが、今後はより以上のサービスの向上を図っていただきたいと思います。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年05月31日 15:17:42

いつもご利用ありがとうございます。
8月にシングル、ツイン共に2フロアリニューアル予定です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
オームタガーデンホテル
宿泊部一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年05月03日 21:21:11

4月30日、15時30分過ぎにチェックインしましたが、部屋の清掃が済んだところばかりか ユニットバス消毒の臭いが非常に強く咳き込む程でした。16時半には商用あり、そのままで外出したのですが、帰ってきたのが深夜でもありフロントに告げても と思い部屋に戻りましたが相変わらず悪臭ひどく、歯磨きだけでとてもシャワー浴びる気にもなりませんでした。確かチェックインタイム15時~だと思ったのですが…。それにしても開業時を知っているだけに非常に残念でした、壁紙の破れも。 

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年05月05日 16:28:12

大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
改善に向け努力していきたいと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。
オームタガーデンホテル
宿泊部 一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年04月16日 00:20:49

部屋が汚かった。外に地元の美味しい物を食べに行きたかったのにフロントの人々があまりにも知らないのには驚いた。それも楽しみの一つだから、もっと、その地域の事を知っといて欲しい。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年04月20日 13:53:37

せっかく楽しみにいらっしゃったのに申し訳ございませんでした。
地域知識は、自分自身で努力して増やしていくものです。
個々のレベルアップを徹底致します。

オームタガーデンホテル
宿泊部一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年04月07日 10:17:45

大牟田への出張ではいつも利用させていただいております。 仕事がらメールやWebの利用が多いのですが、
その設備があればありがたいです。
九州のホテルはまだネットの設備が各部屋にきてないところが多いですね。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年04月07日 13:16:17

いつもご利用ありがとうございます。
インターネットについては順次導入する方向で検討中でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

オームタガーデンホテル
宿泊部一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年04月06日 19:15:31

価格が安い分、仕方ないのでしょうかねぇ。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年04月07日 13:18:41

只今、リニューアルに向けて計画中でございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
またのご利用をお待ちいたしております。

オームタガーデンホテル
宿泊部一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年02月16日 13:35:40

壁紙が汚くはがれ、コンセントが蛸足でした。室内にアンケートが置かれご意見を募集していましたが、これではアンケートを書くのも徒労感を感じます。ポットにあらかじめ水が入っていたりと、サービスは悪くないと思うぶん、もったいない気がしました。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年03月14日 15:05:41

お客様のもったいないという声をいただき、こちらとしても改善していくべき点だと重々感じております。
申し訳ございませんでした。

オームタガーデンホテル
宿泊部

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年02月06日 22:42:04

じゅうたんのしみ、壁紙のはがれ、シャワーかけの不具合、ドアストッパーの位置が悪くハンガーかけの扉に当たる。等々苦情を探せばたくさんあります。老朽化なのでと片付けるのは誰でもできます。他にこれといったホテルが無いので競争意識、危機感が無いのではと思われます。宿泊料が安いので我慢しましたがもう宿泊は遠慮したいです。この時代に部屋でLAN接続でインターネットもできないところもポイントが低いです。



苦情を投稿して3週間が経過しました。もう宿泊する機会は無いと思いますのでどうでも良いこととですがあえて苦言を呈すると従業員やスタッフの方々が一度は目にしているはずなのに何も返答が無いのはどうかしていると思います。同様の投稿が他の方からも出ているのに空欄のままにしているのは印象を悪くするとは思わないのでしょうか?

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年03月14日 15:03:22

大変失礼いたしました。
正直申し上げまして、メールを拝見しておらず3週間以上経過しておりました。
我々の怠慢にすぎません。
客室の不都合は、大変ご迷惑をおかけいたしましたが、只今リニューアルにむけて進行中でございます。
誠に、申し訳ございませんでした。

オームタガーデンホテル
宿泊部

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年01月06日 05:36:31

年末なのに料金が割安なのはとても良かったです。また、フロントの方々の笑顔が素晴らしく、対応もとても良いと思いました。ただ、部屋の風呂の水圧が弱く、蛇口が温・冷2つなので水温調整は少し使いにくいと思いました。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年01月06日 14:53:51

ありがとうございました。
春にお得なプランを計画中です。
是非、またお越しくださいませ。

オームタガーデンホテル 宿泊部一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年01月03日 23:16:40

12/24~26まで宿泊させていただきました。フロントの方の応対もとても丁寧で、お部屋も綺麗だったので、とても気持ち良く泊まる事が出来ました。今回は食事はとりませんでしたが、次回はぜひ利用したいと思います。ありがとうございました(*^-^*)

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2005年01月06日 14:56:30

ありがとうございました。
レストランも和・洋・中とございます。
是非、ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

オームタガーデンホテル 宿泊部一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2004年02月04日 19:03:52

駅のすぐそばで、安くてサービスも良く、館内の和洋中華レストランも手頃な値段で利用でき、朝食も充実していたので満足し、情報を送る気になりました。あえて難点を挙げるなら、線路に面した部屋だったため音が少し気になったこと、部屋のドアが仕えて閉めるのに力を要し、自動ロックできなかったこと、入室時に若干煙草臭が気になったこと。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2004年02月07日 10:32:38

ご感想ありがとうございます。
ご指摘いただいた点は、改善してまいります。
またのご利用をお待ち致しております。
宿泊部一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2004年01月24日 20:17:29

出張で利用させていただきました。
部屋もベッドも浴槽も大きめでゆったり出来ました。
館内にレストランもいくつか有り、セブンイレブンも近く便利です。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2004年01月29日 19:45:03

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
          宿泊課一同

投稿者さんの ホテルニューガイア オームタガーデン のクチコミ

投稿者さん 2003年11月01日 13:53:08

値段も手頃で対応も非常に良かったです。部屋のお風呂もビジネスホテルにしては広めで女性にはうれしいと思います。

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ホテルニューガイア オームタガーデン 2003年11月02日 10:55:35

ご意見ありがとうございました。
皆様方に愛されるホテルを目指してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
またのご利用をお待ち申し上げます。


宿泊部一同より

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