クチコミを見て、この宿に決めましたが、残念な旅行になりました。
まず、到着してから温泉に入りましたが、シャワーのお湯が出ず、仕方なく水のシャワーを浴びて、温泉を出てから、宿の人にお湯が出ない事を報告すると、シャワーの出し方か悪いんじゃないですか？くらいな勢いで、お客のせいに・・・。一緒に確かめてもらうと、ボイラーがおかしいとの事。普通客のせいにする前に、先に謝罪しませんか？
食事は２階の個室でした。注文、御用は内線電話で。とのことなので、ビールを注文しようと受話器を上げると、故障・・・。仕方なく１階の受付まで注文しに行き、電話の不具合を報告すると、使い方が悪いんじゃないですか？また客のせい？？
ビールを持ってきた人に、電話を確認してもらい、「あ、使えないですね」で去っていく。その後の注文、どうすんの？？結局その後の注文は、わざわざこちらから出向いて注文。注文できないんだから、対処方法考えてよ。
私達を含め、２組しか宿泊していなかったのですが、夜中に隣の水道の音がうるさくて、何回も目が覚めました。いったいどんな建物の作りになっているんだろうと驚きました。
２０３号室と２０５号室で洗面台の水道の音、確認してみてください。
夏は海の近くで利用者が多いのかと思いますが、こんなサービスでは、この時期に、２組しか宿泊していないのも納得です。
この宿からは「お客様をもてなす」という空気が全く感じられませんでした。
せっかく楽しみにしていた冬の旅行も台無しでした。
恐らく宿の方もこの書き込みを見てると思いますが、この先サービス業としてやっていくなら、もう一度スタッフ全員の意識改革を行った方がいいと思います。
私は旅行好きで、たいていの宿は、もう一度泊まってみたいと思うのですが、残念ながらこの宿は、もう二度と利用しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月