ホテル東光。
１．部屋の湯沸しポットがありません。フロントで尋ねたら、ロビーのお湯が沸いているので、コップに入れて部屋まで持って行くように言われました。
２．大浴場の場所が分かりません。
３．無線ＬＡＮがあるようですが、パスワードが分かりません。
４．お替り用のご飯が用意されていましたが、柱の陰に隠れていてわかりませんでした。
１と２は、フロントで聞きましたが、３と４は、面倒になって聞くのを止めました。
部屋にある「インフォメーション」は何のためにあるのでしょうか。
浴場やパスワード等は、これに記載してあれば、いちいちフロントに問い合わせる必要がなくなると思います。
「我が家の帰ってきたようなアットホームな寛ぎ空間を提供するため」のサービスを目指すなら、もう少し工夫してください。
自動販売機のアルコールも市販価格とかけ離れているようです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月