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投稿日：2024-05-06 17:59:30
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投稿日：2020-01-06 08:50:15
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投稿日：2019-12-23 08:03:24
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投稿日：2018-08-15 17:14:49
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投稿日：2018-08-15 17:13:50
総合3
BL2385さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ
1、正月でレストランが休みで朝食のみは良いのですが、お膳出しでおかずが覚めたもので は余りにもみじめでした。
2、大浴場の洗い場が寒くて(開口のガラスが断熱が弱く)風邪をひきそうでした。
3、今は長めのベットが多いのですが短くて(身長180㎝)くるまって寝ました。
以上、アパホテルを期待して止まったのですが、改善願います。
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この度はアパホテル甲府南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行中に設備や朝食面にてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待にお応えできなかったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
朝食につきましては一定人数以下の場合は、和食・洋食どちらかのお膳出しとなっております。
今回に関しましては事実確認を行い、今後の改善と対策をさせて頂きます。
大浴場につきましては巡回時に温度の確認と空調の温度設定を随時確認を行っております。
中庭の窓の開閉も常に確認をしておりますが、ここ最近は甲府市内も大変冷え込み、快適な温度を提供できず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室におきましてはご宿泊頂いたスタンダードツインのお部屋は広さ15.5平米/ベッド幅130cm×1台+120cm×1台の縦195cmでございます。
設備の関係上、すぐには変更できませんがベットの導入の入れ替え時に改善させていただきます。
今後はお客様のお言葉を参考にし設備面の向上に努めてまいります。
お忙しい最中、貴重なお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様の言葉を真摯に受け止めて、次回いらっしゃる際には、ご期待にこたえられるように精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 堀内