この度は数あるホテルの中から、アパホテル甲府南をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、ご滞在時に不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

今回お客様よりご指摘頂いた喫煙のお部屋ですが、フロアごとに喫煙、禁煙が完全にわかれております。その為清掃の際、換気や消臭を行っておりますが、臭いは完全に取りきれません。
当ホテルでは強力なオゾン脱臭機械をご用意しております。
ご希望のあるお客様には事前にご連絡を頂いた後、この機械を使用しての消臭を行います。
お時間を2時間ほど頂きますので次回喫煙のお部屋しか空いていない場合は、お手数ですが事前にホテルまでご連絡頂ければ対応致します。
数々の貴重なご意見は、お客様が快適にお過ごし頂けます様、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。

暦の上では、もう秋ですが、残暑が続きます。どうかお体をご自愛下さい。
誠に勝手ではございますが、山梨にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。
宿泊課　堀内