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アパホテル〈甲府南〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈甲府南〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.52
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.41
  • 食事3.80

風呂2

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-12 15:31:03

部屋風呂の排水溝の臭いが強烈に臭い。ダブルのベッドにしては狭い。風呂の入れ替え直ぐに入ったが、洗面器に髪の毛が20本以上あり、不快でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アパホテル〈甲府南〉 2018-11-14 00:58:50

この度は数あるホテルの中から、アパホテル甲府南をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、ご滞在時に不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

日頃より、各部屋の排水溝の清掃は定期的に清掃を行ってはおりますが、今後において清掃の回数を増やすなど改善を行ないます。
大浴場の清掃ですが、10分間の入れ替え作業の時間を設けさせていただいております。
しかし、清掃・点検不行き届きの上、再びご不快な思いをおかけいたしました事を幾重にもお詫び申し上げます。
日頃よりお客様の立場に立って細心の心配りと最高のおもてなしを心掛けておりましたが、今回のご指摘により確認不足・指導不足を痛感し猛省いたしております。
今後はこのような事がないよう自戒の上、更なるご期待にこたえられるように精進して参ります。

また、ご利用いただきましたプレミアダブルのお部屋は、広さ12平米/ベッド幅140cm×1台となっており広さをお求めになる場合はダブルのお部屋が少し広めでございます。(ダブル:広さ15.5平米/ベッド幅140cm×1台)
10階のプレミアダブルは最上階の禁煙フロア限定11室でアパホテルオリジナルのクラウドフィットというベッドを採用しております。クラウドフィットは「快眠」を追及し、米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドです。
ダブルのお部屋は、禁煙1室・喫煙1室のみとなっており、低層階です。数に限りがございますが、ぜひ次回ご利用くださいませ。

今後ともお気付きの点がございましたら何卒ご教卒をいただき引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい最中、貴重なお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 堀内

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【□プレミアダブル 【禁煙室】(最上階/ベッド幅140cm)】