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アパホテル〈甲府南〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
女性の時間に変わってすぐ大浴場を利用したところ、乾燥機が回っていました(残り30分と表示)。もちろん覗いてはいませんが、男性の時間に回したものでは？と思いました。乾燥機を利用していることは全く問題ないのですが、お風呂から上がると乾燥機の中身は無くなっていました。浴槽に浸かっている時影が見えたので恐らく取りに来たのかと思います。見ていないので何とも言えませんが、男性が女性の時間に脱衣所に入ったと思うととても怖かったです。時間制とはいえセキュリティが怖いです。大浴場以外は綺麗でしたし、問題なかったです。
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この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。大浴場での不安な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日の時間帯を確認したところ、女性フロントスタッフが乾燥機より洗濯物を代行で取り出しておりました。女性の時間帯は男性のお客様の入場はできませんので洗濯物の取り出しは女性スタッフが代行で行っております。しかしながら今回の事案でお客様が不安を抱いてしまった事実を重く受け止め、今後はお客様が安心、安全にご利用いただくために設備面、ハード面の改修等を計画的に取り組んで参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取組んで参ります。またのご利用をお待ちしております。フロント 井出
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投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ
女性の時間に変わってすぐ大浴場を利用したところ、乾燥機が回っていました(残り30分と表示)。もちろん覗いてはいませんが、男性の時間に回したものでは？と思いました。乾燥機を利用していることは全く問題ないのですが、お風呂から上がると乾燥機の中身は無くなっていました。
浴槽に浸かっている時影が見えたので恐らく取りに来たのかと思います。見ていないので何とも言えませんが、男性が女性の時間に脱衣所に入ったと思うととても怖かったです。時間制とはいえセキュリティが怖いです。
大浴場以外は綺麗でしたし、問題なかったです。
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この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場での不安な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日の時間帯を確認したところ、女性フロントスタッフが乾燥機より洗濯物を代行で取り出しておりました。女性の時間帯は男性のお客様の入場はできませんので洗濯物の取り出しは女性スタッフが代行で行っております。
しかしながら今回の事案でお客様が不安を抱いてしまった事実を重く受け止め、今後はお客様が安心、安全にご利用いただくために設備面、ハード面の改修等を計画的に取り組んで参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 井出